冬去春来，暖意渐融。这是一个充满希望的季节，也是文旅复苏新一轮奋战的开端。为进一步增强仰韶仙门山景区全体管理服务，打造景区新优势、新形象，增强旅游市场竞争力，2月4日至8日，仰韶仙门山进行了为期5天的全员培训，这是2023开年以来最全面的一次培训。会议明确了仙门山未来文旅高质量发展方向和员工个人与团队成长途径及思路。

      仰韶旅游开发有限公司副总经理张萌在培训前做总动员表示：“单丝不成线，独木不成林。一个团队只有通力协作，才能共创未来，推动景区的进一步发展。”此次培训，张总也对全体员工提出了两点核心要求，立竿见影的服务质量和全员营销的思维。作为景区的一员，全员要时刻将用心服务、微笑服务准则落实于无形，将”您好，再见，请”等服务用语牢挂于心口。用我们每个人身体力行的进步，实现景区服务的不断提升，增加游客体验度，为实现仰韶仙门山引领豫西头部排名贡献力量，让仰韶之花，花开中国。

· 聚焦个人品牌提升与塑造 共谋仰韶文旅发展新前景

      张磊瑛讲师做《后疫情时代的自我管理和提升》专题讲座，从个人品牌的提升、个人品牌的塑造与如何打造个人品牌三方面诠释员工个人发展如何与仰韶文旅事业发展的新机遇、新前景相结合。从文旅行业的发展趋势来看，要树立全体员工正确的价值观，构建能提供差异化价值的品牌特异体系，打通个人与团队的合作通道，推动人人为我，我为人人的良性合作环境。在个人规划上，既要别人都会的，做到更精细，又要充分发挥仰韶文化力量，深入挖掘自身特色优势，激发文化内核，推动仰韶文旅事业又快又好发展。

·  学习微笑礼仪增强服务意识 共创仰韶素质文明新形象

       对于文旅服务业来说，微笑服务至关重要。仰韶仙门山景区一直倡导用真诚接待游客，用微笑感染游客，向游客传导健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，这是仰韶仙门山企业文化和优质服务的外在表现和延伸，是一种高层次、高规格的礼仪服务。
      通过此次微笑服务的培训，景区全体员工的服务意识与团队心理得到了进一步建设，并健全了考核评估的长效机制。为仰韶文旅树立品牌形象又增强力抓手。

· 以6S管理为抓手 共建仰韶文旅事业新篇章

      6S管理的本质是一种执行力的企业文化，有利于提升企业形象和员工的归属感，减少浪费、保障安全、提升效率、保障品质。将6S管理运用到景区日常工作的每一个环节，是本次培训的重要目标。本次培训中，授课专家针对仙门山景区日常运营中所呈现的服务短板，对各部门员工工作流程、岗位职责、专业素质内容进行详细讲解，并对景区的安全管理，景区内部项目的运营管理等课程进行扩充，解析了景区运营管理的难点、盲点问题，为进一步提升景区运营管理水平，提供了新思路、新方法和新举措，为仰韶仙门山景区持续健康发展奠定了坚实基础。

       百舸争流，奋楫者先。本次培训深入学习了后疫情时代的员工自我管理和团队能力提升，加强了景区一线员工的岗位责任意识，有助于在景区中营造文明有礼、服务规范、温馨和谐的旅游氛围，提升全体仙门山员工服务素养、专业素质和团队意识，统一思想，凝聚共识。
      今后，仰韶仙门山全体员工将坚定不移地把高质量发展作为仰韶仙门山景区的首要任务，仰观大局、踔厉奋发、赢得主动。面对后疫情时代文旅行业开启崭新篇章的大局大势，要练好内功、群策群力、苦干实干、奋勇争先，坚定不移地彰显新担当、新作为，加快推进仰韶仙门山文旅高质量发展。