国庆假期第四天，芒砀山正式迎来游客接待高峰。为了高标准做好假期旅游接待工作，芒砀山旅游区充分准备，时刻把旅游安全放在首位，同时秉承“芒砀山旅游，服务让您感动”的宗旨，用最优质的服务温暖每一位游客，确保广大游客在芒砀山度过一个安全、难忘、温馨的国庆假期。

      假期间，芒砀山旅游区严格落实上级部门的疫情防控要求，切实做好景区封闭环境和公共区域的消杀工作；严格执行景区门票线上预约工作，鼓励游客错峰出行，实行扫码自助入园；在游客中心设置有专职人员对游客进行健康码及行程码查验、体温测量等工作，要求旅游参观时正确佩戴口罩，注意与他人保持安全距离，避免扎堆聚集。

      为解决游客在出行过程中的诸多疑问，提升入园效率和游览参观体验，假期间景区在多个地方设置了游览咨询服务点，为游客提供景点查询、道路指引、便捷服务、失物招领等服务，为需要帮助的残障人士提供必要的帮助，向广大游客发出文明出行提醒，充分落实“多员一体”的服务工作，同时在官网、公众号、微博、OTA等网络后台有专人进行实时回复，争取让游客不错过任何一份精彩。

      国庆期间，芒砀山旅游景区管委会联合地方公安、特警、消防、交通、医疗、城管等力量对假日旅游接待提供相关工作支持和必要保障，同时通过智慧旅游系统对实时客流进行监控，及时对景区景点进行分流，确保旅游秩序和旅游环境安全。

      一线服务人员严格做好优质服务，时刻注重游客在参观游览时的常见问题，主动搀扶老年人上下台阶，帮助游客看管推车等物品，让游客获得真正的身心放松感，让他们在这里感受到温情，共同欢度国庆佳节。

      同时还有雷锋志愿者协会、爱心义工协会、水上义务救援协会等社会团体组成志愿服务力量，向广大游客提供亲情化、精细化服务，热情、耐心地帮助游客预约门票，积极维护景区秩序，劝导游客戴好口罩、保持安全距离，做到了“有问必答、有难必帮、有诉必果”。