天朗气清，惠风和畅，丝丝微光，最暖人心，2000名云台山人深入践行“五员一体”优质服务模式，感动每一位游客，让春日里的美好旅途更添温情。

      2月17日，内保大队职工杨立嘉在百家岩停车场巡逻时发现一对母女与家人走散，因对地形描述不清楚，无法确定位置与家人会和。杨立嘉了解情况后立即安抚游客，与其家人耐心沟通并确定位置后，搀扶老人坐上电瓶车，送至其家人身边。

      2月17日晚，来自荥阳的两名自驾游客，由于车辆电瓶亏损无法启动，便就近向茱萸峰管理处寻求帮助，职工杨涛、臧超、刘德秀第一时间赶往现场进行援助，帮助游客成功打火，随后安全驶离景区。

      2月20日中午，郑州游客林女士在凤凰岭游览时不慎崴脚，茱萸峰管理处接到消息第一时间前往救助，初步检查无大碍后，且经过游客同意后，将其搀扶至停车场并乘坐景区巴士下山。家人般的关怀令游客动容，点赞云台山服务热情到位。

      2月20日，游客王女士不慎将手机掉落排污管中，茱萸峰管理处职工李金堂二话不说主动帮游客在排污管中捞手机，经过多次尝试，最终把手机打捞上来并处理干净，交还到王女士手中。接过被打捞上来的手机，王女士感谢万分，围观游客也纷纷为李金堂鼓掌并点赞：云台山的服务，真中！

      2月21日，内保大队职工李海涛和张文献接到游客走散的求助电话，立即安排组织人员进行搜索和找寻，不到半小时，走散的孩子与家人团聚，游客对景区的快速反应和搜救连连表示感谢。

      “这是我们应该做的，帮助你们使我们快乐。”“请放心，一定帮你找到家人。”......这些"他和他们"只是2000名云台山人的缩影，践行五员一体只有开始与不断提升，没有终点！