鸡冠洞景区以其独有的地质地貌景观吸引了众多游客前来参观,在游客乘兴而来,感动而归的背后,是始终坚守一线的景区工作人员在默默付出。而那些游览过程中涌现出来的好人好事,更是得到游客们的交口称赞。
游客突然犯病 联动救助转危为安
10月5日11半左右,在鸡冠洞内第四大厅定点的讲解员发现一名游客靠在石壁上面色苍白,十分难受,询问得知游客的哮喘发作,讲解员立马联系接相关负责人,说明现场游客情况。
接待服务部救援人员第一时间从出口位置拿着氧气袋到达游客所在地,游客吸氧之后身体情况好转。期间党政综合部、安全保卫部等部门救援人员立马赶到现场,帮助游客顺利到达洞外。
景区医务室工作人员及栾川县人民医院医护人员也及时赶赴现场,对游客身体状况进行仔细检查,直至游客身体无碍后才放心离开。
私家车电瓶亏电 管理员热心“搭线”
10月5日下午3点左右,在景区停车场,游客的车打不着火,初步检查判断可能是电瓶亏电,景区安全保卫部工作人员得知情况后,立马拿起汽车应急启动电源帮助游客发动车辆......
10月3日,广场公厕打扫卫生的工作人员捡到游客遗失的包,毫不犹豫将包送到游客中心并联系广播室寻找失主。
还有许多温暖人心的瞬间在美丽的鸡冠洞景区内悄悄发生着......
景区好人好事层出不穷,有的工作人员巡查时捡到了遗失的证件并及时找到失主,有的自驾车游客在景区停车时忘关车窗,财物都留在车内,工作人员守在车旁看管……景区通过优质服务,尽可能为游客解决了游玩时的困难,获得了广泛好评。
一张张平凡的面孔,一段段暖人心的好人好事将更多次出现在鸡冠洞景区。这不仅体现了景区员工的个人素质,也体现了景区的管理水平,从而不断提升景区服务质量和美誉度,推动全社会的文明旅游发展!
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