面对突如其来的新型冠状病毒，淇县文广旅局按照县委、县政府和市局的统一工作部署，成立新型冠状病毒防控工作领导小组，制定《新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急预案》，印发《新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作专项方案》，启动一级应急响应，要求局机关全体干部职工取消假期，坚守工作岗位。第一时间关停景区及文化场馆，取消春节期间所有文化旅游活动，避免人员聚集引起交叉感染。

      同时，淇县文广旅局联合北京巅峰智业旗下的旅豆学堂，推出《10天知识提升计划》，充分利用“空窗期”来苦练内功，通过线上培训强化员工专业知识、提升服务能力、思考升级转型之道、锤炼抗打击能力和应对紧急事件能力。

      2月13日，淇县文广旅系统近300名员工积极参与线上培训，通过线上课程、每日打卡的方式，积极参与学习和讨论。
       培训活动以“旅豆学堂”微信公众号为平台，北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司精心准备《大咖课》、《旅游示范区验收指导课》、《旅游的本质—旅游十二二头》、《文旅营销新解》等课程。培训人员在线上学习的基础上，通过分组讨论、发表日记的形式，提升学习效果。活动要求参加培训的员工每天打卡签到，做到疫情防控和技能学习两不误。

      开课第一天不到8小时就有173人参与打卡，收获学习心得173篇，学员课程学习效果反响良好。目前在线学习打卡人数仍在增长。

      大家纷纷写下学习心得，表示通过学习认知了景区知识和旅游的本质，了解熟悉了全域旅游示范区验收标准，认识到景区创新升级所需的产品、营销和管理，了解了文旅行业中很多优秀的营销案例，知道作为一个景区工作者还应不断补充新知识，提升自我的业务能力和综合素质，同时也希望景区做大做强，以更好地面貌迎接游客。

      目前，淇县文广旅局采取了取消活动、关闭景区、景区消毒等措施，积极承担社会责任，共同抗击新冠肺炎疫情。
       在硬件方面，将抓紧时间推进国家全域旅游示范区建设、云梦山创建国家5A级景区的升级改造项目，包括云梦山入口综合服务区、景区内6公里道路修建、云梦山绿化提升、交通标识牌、云梦山高档次旅游车队组建运营、鬼谷主题酒店等项目。
       在软服务提升方面，一方面将策划引进新旅游体验项目；另一方面将充分利用“空档期”来苦练内功，围绕全域旅游示范区验收、创5A及各服务岗位技能要求，加大密度组织  培训，提升全员业务能力，思考升级转型之道，锤炼抗击打能力和应对紧急事件能力。
       大家相信，通过此次线上学习，待疫情过后，淇县各景区、文化场馆、乡村旅游点将会为广大游客提供更优质的服务。