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“国家全域民宿新标准之“三问”——文化和旅游部市场管理司景区和旅游住宿业监管处刘瀛解读国家全域民宿新标准
http://www.hnta.cn 添加时间:2019/11/20 10:38:00 来源:河南文化和旅游厅 点击次数:

      2019年7月3日,文旅部发布《旅游民宿基本要求与评价》行业标准,引起广大民宿从业者关注。文化和旅游部市场管理司景区和旅游住宿业监管处刘瀛,在日前召开的第五届全国民宿大会上对标准进行了详细解读。

 

一问:什么叫民宿?

 

      新的标准里对民宿的定义作了规定:是指利用当地民居的相关闲置资源,经营用客房不超过4层,建筑面积不超过800平方米,主人参与接待,为游客提供当地自然、文化与生产生活方式的小型住宿设施。民宿主人是指民宿业主或经营管理者。
       刘瀛说,关于旅游民宿的定义,社会上有很多误读,短租、小旅馆、小客栈、乡村酒店等,也被误以为是民宿。请大家注意的是,这次标准修订取消了原标准对14间客房的要求,换作了对层高和面积的规定。民宿首先要姓“民”,要求主人参与接待。因此,民宿房间一直在强调不宜过多,过多就叫乡村酒店了。因为客人和主人要有互动,不是酒店式的管理和服务。客人过多,体现不了互动和服务,对客人的关注度就会下降。

 

二问:民宿是否可以天马行空,不按标准设计?

 

      “这几年非标民宿的提法很多,误导了行业也误导了消费者。”刘瀛说,任何一个企业只要想好好经营,肯定都有标准。民宿虽然面孔不同,但其实是有共性的,有些部分是可以标准化的。如服务、接待、管理都要有标准。我们经常看到很多民宿在自己建设装修的过程中没有标准指导,凭自己的喜好去做,结果做出来后出现让游客入住很痛苦的事情,比如说开关不在床头。

 

三问:民宿为什么要再三强调合法化?

 

      刘瀛表示,在新的标准里,我们要求星级旅游民宿要符合治安、消防、卫生、环境保护等有关规定和要求,取得当地政府要求的相关证照。在实际操作和民宿星级评定中,强调证照齐全,卫生证、工商证、客房证,提供餐饮的还要有食品经营许可证。为什么这样要求?主要是为广大游客、广大人民群众的利益负责。消防、治安、卫生等都是民宿行业的底线,也是问题之所在。现在有了标准,是一个民宿建设、开业、经营可供参考的。
       刘瀛说,新标准将旅游民宿等级由金宿、银宿两个等级修改为三星级、四星级、五星级3个等级(由低到高)并明确了划分条件。要想评星,证照齐全是基础条件,这样也可以让消费者明明白白进行选择。

 

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唤醒农村沉睡资源——“小民宿”闯出乡村振兴“大产业”

 

•全国:从单店到集群发展,民宿的“脸”悄悄在改变

 

      本届民宿大会公布了《2019全国民宿产业发展研究报告》。报告选取了去哪儿网平台上除星级酒店、主题酒店和连锁酒店等之外的旅游住宿类型,应该是一个包含了客栈、家庭旅馆、青年旅社、农家乐、民宿等新型住宿业态的大范围。   
       统计结果显示,民宿数量前10名分别为广东、浙江、云南、山东、四川、湖南、北京、河北、辽宁和江苏等省市。河南目前排名14位,相比去年提升了5个位次。从各地市来看,民宿数量上排名前10的城市,分别是北京、成都、丽江、广州、大理、深圳、杭州、重庆、东莞、秦皇岛。  
       2019年民宿发展有一个特别值得关注的现象,即全国都在进行着民宿模式的创新。从单一网红店到区域特色品牌的涌现,再到民宿从集群,在不停地迭代。越来越多的民宿从业者认为,单一民宿收益率已经到了天花板,而与各个领域、不同形式且自带流量的品牌进行联合经营,已经成为一种新的选择,如去年风靡全国的“黄河宿集”就属此类型。令人欣喜的是,由全国十几位民宿协会会长共同担纲建设的大别山宿集(暂用名)也已经签约,即将在新县落地。  
       2019年,国家从产品、机制、金融扶持等多方面提出了鼓励的政策,来引导民宿行业规范化发展。文旅部连续召开两次全国乡村旅游民宿工作现场会。2019年全国民宿会展的数量呈爆发式的增长,共举办了超过50个民宿会展活动。多地银行发布了“民宿贷”之类的产品,助力民宿发展。

河南省文化和旅游厅组织民宿专家在商城县里罗城考察  

 

•河南:民宿发展全国争最快

 

     在不少人的印象中,民宿发展先进的地方都在云南、浙江、广东一带,然而,河南的民宿在短短的几年间就风起云涌、脱颖而出,呈现出一派欣欣向荣的发展态势。  
       2017年,河南省文化和旅游厅按照文旅部的部署及河南省委省政府的指示,紧紧围绕“小民宿——大产业”“小民宿——大市场”“小民宿——大联动”的指示精神,将乡村作为全域旅游发展的重中之重,将民宿作为重要的抓手,明确提出“民宿发展全国争最快”的奋斗目标。同时,河南省文旅厅抓县推市,将大别山、伏牛山、太行山的新县、淅川、栾川、林州、修武等30个县(市)作为民宿发展重点区域,对外推介招商。河南邀请国内知名的民宿品牌经营者、创始人走进民宿发展重点县,县、乡、村各级主要领导到会推介。每一次活动都有现场考察、项目洽谈、专家培训、实战授课,每一次活动都达成了投资意向。  
       通过“民宿走进”活动,宿联中国落地卢氏县。鲁山县桑盘村吸引了4家民宿投资公司同时签约,分组开发,整村推进。浙江莫干山宿描旅游有限公司、杭州漫村文旅投资管理有限公司、北京融金伽资产管理集团有限公司、云南儒林置业有限公司等27家省外企业到河南投资生态旅游项目,带动了省内的建业集团、元居酒店管理公司、赢合文旅产业发展有限公司、中豫文旅投资有限公司等一批民营企业主动向生态旅游领域靠拢。2019年,新县丁李湾、修武陪嫁妆村等一批精品民宿将建成运营。  
       在河南省文化和旅游厅的强力推动下,部分省辖市专门召开了民宿发展现场会,安排部署发展精品民宿、推动全域旅游、助力乡村振兴工作,形成了发展精品民宿、撬动生态旅游的浓厚氛围。 
       截止到2018年年底,全省开业的乡村民宿623家,正在建设的乡村民宿417家,总客房数超过8000间,直接营业收入超过2.2亿元。

民宿老家寒舍  

 

•新县:当地民宿呈现合法、姓“民”、为民三大特征

 

      第五届全国民宿大会在新县举行,让新县民宿火上添火。然而,回想起当初发展民宿的不平凡之路,新县文广旅体局局长吴克君感慨万千:“开始以为好弄,可越干发现问题越多,越不好干,就开始琢磨怎么解决这些难题和痛点。”   
       痛点在哪里?拨开层层迷雾,从政府的层面看,最大的问题就是土地、规划、消防、证照等。 
       先解决土地问题。政策的制定与突破,新县在全省率先出台了《关于乡村振兴及全域旅游用地保障的意见(试行)》。先租后让、租让并举为投资商解决供地难题。新县是全省第一家“点状供地”的县城。 
       再解决规划问题。旅游规划需要创意规划,不少时候大家做项目猛一看很高兴,但一开工,不是违背了自然保护区规划,就是触碰了水利规划红线,项目落不了地,坑苦企业。新县按照全域旅游发展的需要,调整、充实、完善城乡规划、土地利用规划等上位规划。在制定调整上位规划时,充分考虑全域旅游发展需要,为旅游业发展提供空间。

民宿云上院子 

      如今,新县民宿蓬勃发展,呈现出三个特点:合法、姓“民”、为民。  
       由于消防等因素,在不少省市,民宿从业者都拿不到证照,在“摸黑”经营。为规范民宿发展,新县出台了《关于印发新县乡村民宿管理服务指南(试行)的通知》,看似枯燥的文件,却为民宿的合法性与等级评定给出了说法,如“每间客房都应设有向外开放的窗户,窗户不得设置栅栏,以利于逃生”“除厨房外,其他地方不得使用明火”等细化内容。如果消防、卫生、房屋安全等达到要求,即可申领牌照。  
       新县民宿姓民,投资强度小,20万元左右即可建成。价格不高,收费200元左右。  
       民宿的发展唤醒了农村的沉睡资源,引来了农民的致富活水。新县县委书记吕旅介绍,发展民宿是依靠新县人民,服务新县人民,让老百姓致富。因此,新县发展民宿,鼓励老百姓自己干,占80%。同时,一些创业能人带着大家一起做民宿,占比15%。除此之外,也引进一些高端品牌,提升知名度,占5%左右,做高端民宿。 
       “我们村以前人人想在城里买房,现在是争着在村里投资。”新县西河村民宿主人张思恩说,民宿的发展为村民引来了致富的活水。 
       小民宿大作为。如今,在国家政策的指引下,政策、资金、公共产品更多向农村倾斜,全国各地“民宿+经济”日趋完善,农村成为景区,农业成为商业,农民成为老板,民宿经济的发展为农民的财产性收入、创业性收入、工资性收入,打开了一个无限空间。

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