四、晨起夜归不知倦，一行一善暖人心   
    “一行一善、以客为先”服务理念深植员工心田。面对假日激增的游客及服务需求，景区全体工作人员始终保持良好的精神面貌，恪尽职守、密切配合，尽全力为游客提供所需的一切帮助。嵩山景区增设了临时咨询处、党员示范岗、志愿者服务队，景区全天候不间断播报寻人找物、车辆安全信息，景区咨询、投诉电话24小时开通，为游客提供各类游览咨询服务。为维护游客权益，景区开展了“旅游维权直通车”活动，通过活动有效提升了游客文明旅游的意识和依法维权的理念。
    假日期间嵩山景区为游客免费提供服务10000余次，发生的好人好事30余起。10月6日上午11时左右，一位来自周口的孩童与家人走散，不停的哭泣，嵩山景区的工作人员首先安抚好孩童，抓紧时间通过广播，联系上了孩童的家人，怕外地来的游客对景区路线不熟悉，又亲自带着孩童找到了他的家人，游客对工作人员满满的感激之情。像此类事情，假期中的嵩山景区每天都在上演。10月7日早上9时在临时停车场游客突发心脏病，嵩山景区工作人员立即联系公安民警和120医护人员，协助急速赶来的公安民警，将突发疾病的游客妥善安置在临时报警点，并为其做紧急处理，从游客求助到救护车赶来只用了3分钟，他们的善举为抢救病人争取了宝贵的时间。过往游客纷纷为工作人员的举动点赞，彰显了景区服务于游客的根本宗旨。
    整个国庆黄金周，嵩山景区在上级政府的关怀、相关单位的支持下及全体员工的通力协作下，圆满完成了假期的各项服务接待工作，树立了嵩山少林作为国内外知名旅游品牌的良好的形象。