6月26日，记者从中国铁路郑州局集团有限公司了解到，2018年铁路暑期运输自7月1日启动，至8月31日止。在这62天时间里，该公司管内预计发送旅客2339万人，日均37.7万人次，同比增长3.8%；其中发送直通旅客1278.5万人次，日均20.6万人次，同比增长3.1%。
    暑运期间，铁路客流以旅游观光、休假疗养、学生客流为主，主要集中在京广、陇海、焦柳和京广、京沪、徐兰、西成高铁等主要干线，流向集中在京沪杭、东北、西北方向以及桂林、大连、秦皇岛、成都、贵阳、西宁、哈尔滨等主要旅游城市。

    今年铁路暑运与全国铁路第二阶段列车运行图同步运营，郑州铁路共计划加开临客列车41对，其中直通临客列车15对，管内临客列车26对；高铁（含城际）临客列车19.5对，普速列车21.5对。该公司还对热点方向、热点线路、高峰大客流运输实行动车组列车重联或大编组运行，列车载客能力将大幅提升。

    为服务暑期旅客出行，铁路部门实行各大火车站售票厅（处）售取分离、售退分开制度，设立取票专区、退票专区，客流高峰期增开售票窗口、延长售票时间；增加实名制验证、安检查危、进站检票、站台组织、出站口岗位人员，引导旅客有序安全乘降；打造“铁路畅行”常旅客、重点旅客、儿童娱乐、军人候车区和哺乳室“四区一室”和车站服务台的建设，提升旅客乘车体验。该公司还优化12306线上订单服务措施、细化配送流程，目前途经郑州东站旅客共有57种单品、套餐和87种土特产可线上购买，郑州东站列车最高日送餐量达715单。
    另悉，自6月26日至9月30日，郑州东站三层北侧落客平台（出发层）进行道路施工，改为单幅通行，广大旅客可由南侧落客平台进站乘车。
    铁路部门提示，暑运期间周末线、高峰线列车开行均以12306网站和车站公告为准；敬请广大旅客根据出行天气变化，及时关注12306列车信息；提请互联网购票旅客登录中国铁路客户服务中心12306网站进行购票，以免第三方网站泄露个人信息。