为预防景区旅游索道在冬季可能出现的突发事件，有针对性地做好高空救援准备，洛阳白云山旅游度假区小黄山索道于2017年12月19日中午13时20分正式开展高空应急救援演练。
中午13时20分，索道因机械故障停止运转，3名人员被困于吊箱内。此时，吊箱距离3号支架 15米，吊箱与地面高度8米。在接到运行故障时，索道负责人分析短时间内无法恢复索道正常运行，立即启动救援预案，一边利用广播安慰被困人员情绪，一边安排救援队赶往3号支架进行救援工作。
13时25分救援人员赶到现场，按照分工全面展开救援行动。
13时30分，2名救援队员迅速通过支架爬梯爬上检修平台，在队友的帮助下，主救人员利用挂到缆绳上的行走小车和保险绳索，快速接近吊箱。
