优质服务获好评
“十一”黄金周，景区针对今年自驾游增多的特点，设立自驾游咨询服务台，倡导文明旅游，提供各种贴心的特色服务。
一是坚持“微笑每一天、热情每一位、精细每一点、敬献每一刻”的服务理念，实行首问负责制。景区所有工作人员早上岗、晚下岗，着装整齐，热情周到，积极认真做好服务员、咨询员、安全员、管理员，优质服务到位，全面提升了服务质量；
二是十一期间，不仅充分发挥游客中心作用，专人值守，咨询、茶水、寄存、手机充电、免费导游讲解、广播找人、引导、搀扶等服务，而且在洛栾高速路口设立咨询服务台1处，景区内设立咨询台3处，不间断为游客提供咨询、引导服务，游客在景区不仅游的顺心而且玩的舒心。“鸡冠洞的溶洞景观不错，鸡冠洞的服务更是好”，10月3日晚上一位来自山西晋城50多岁的王先生说：“你看我的老爸老妈她们年纪大了，腿脚不灵便，在这走到哪里就有工作人员来帮忙，不是搀扶就是倒茶送水，真的是好啊！”游客的满意这是景区的最终目的。
