一、申请条件
    持有中国普通护照的郑州市常住户口居民、暂住本市的华侨或驻郑部队的现役军人，具有下列情形之一的，可申请换发护照：
    1、签证页即将使用完毕的；
    2、有效期不足六个月的，或者有效期在六个月以上但有材料证明该有效期不符合前往国要求；
    3、公安部出入境管理局认可的其它情形。

    二、申请材料
    1、提交办理普通护照所需申请材料以及原普通护照及复印件；
    2、定居国外的中国公民短期回国申请换发普通护照的，须提交原普通护照、定居国外的证明以及暂住地公安机关出具的暂住证明及复印件。

    三、收费标准
    护照 每本200元
    加注 每项20元

    四、办结时限
    15日。
    公安机关认为需发函核查或调查的，发函核查或调查时间不计入承诺办结时限。

    五、急事急办情形
    公民具有下列情形之一，申请加急换发普通护照的，应当提交相应材料，办结时限为5个工作日：
    1、出国奔丧、探望危重病人的；
    2、出国留学开学日期临近的；
    3、前往国入境许可或者签证有效期即将届满的；
    4、省级公安机关出入境管理机构认可的其它紧急事由。

    六、证件有效期
    普通护照的有效期为：护照持有人未满十六周岁的五年，十六周岁以上的十年。

    七、证件领取
    申请人按《中国公民因私出境受理通知书》上标明的预约取证日期，携带居民身份证及《中国公民因私出境受理通知书》和已缴费票据，前往受理申请的出入境接待大厅领取证件。由他人代领的，代领人须持本人及办证申请人的居民身份证及《中国公民因私出境受理通知书》和已缴费票据。

    领取证件后，请仔细核对证件内容，发现差错，及时更正。

    八、咨询、查询方式
   如果您想了解更详细的办证信息或查询办证结果，可以在出入境接待大厅现场咨询或选择下列方式：
    1、信息咨询服务热线：
    2、邮政速递查询电话：
    3、河南移动、河南联通、河南网通（小灵通）用户均发送“身份证号”或“申请编号”到10661858688，即可查询证件是否制作完毕可以领取，1元/次，不含通信费。
    4、登录郑州市公安局出入境管理处网站： http：//www.zzcrj.com/