各省辖市、省直管县（市）旅游局（委）：
     为确保人民群众度过一个欢乐祥和的春节假期，实现假日旅游“安全、秩序、质量、效益、文明”的目标，国家旅游局下发了《关于做好2018年春节假日旅游工作的通知》（旅办发〔2018〕19号）和《关于切实做好2018年春节期间旅游安全工作的通知》（旅办发〔2018〕27号），根据省委、省政府相关要求，现提出如下意见，请一并抓好贯彻落实：
    一、准确把握形势，提高思想站位。2018年春节   是党的十九大后首个新春佳节，保障旅游市场秩序安全平稳意义重大，既是对各地旅游发展成果的展示，也是对各地旅游发展能力的考验。做好今年春节假日旅游工作，事关人民群众旅游权益维护、事关全省旅游形象树立、事关社会和谐稳定，务必站在讲政治、讲大局的高度，依法落实假日旅游市场的监管责任，按照“属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的原则，采取有力措施，确保我省春节假日旅游安全有序。   
    二、抓好安全检查，确保万无一失。春节假期是群众集中出游时期，也是恶劣天气多发期，安全压力大。各地要认清假日旅游安全面临的严峻形势，将旅游安全工作摆在首位，深化红线意识和底线思维，切实落实安全责任。要深入开展旅游企业自查、市（县）旅游行政管理部门检查，重点做好对旅行社、A级景区、星级饭店的检查督查，消除各类隐患和不安全因素。要督促旅行社与正规车船公司签订租用合同，加强对导游领队安全培训，提高从业人员防范和应对各类风险的能力。要科学测算旅游景区游客最大承载量，针对可能出现的游客高峰，制定完善安全应急预案，做好分流限流准备，严防游客聚集场所出现拥挤踩踏事故。要加强对景区道路安全和索道等特种设备的安全检查，确保安全。要加强对星级酒店消防安全检查和食品安全检查。要健全自然灾害预警机制，关注雨雪雾霾、冰冻寒潮等恶劣天气对旅游活动的影响，加强监测预报提示，做好疏导工作。
    三、开展惠民活动，让利广大群众。春节假期是我国重要的传统节日，群众参与旅游的积极性空前高涨。省旅游局在全省范围内组织开展了以“过大年、回老家，文明旅游看河南”主题推广系列活动。各市、县旅游局要根据当地实际，积极组织开展丰富多彩、健康向上的节庆、民俗等活动，鼓励旅游企业特别是旅游景区（点）开展优惠、让利活动，鼓励公益性组织提供假日旅游人文关怀和服务，让人民群众切实感受到我省改革开放和旅游发展的成果。开展惠民让利活动情况请及时报省旅游局。
    四、严肃纪律规定，加强值班值守。春节假日期间，所有值班人员要严守岗位，不得将值班电话转接到手机。各地要严密组织、严格制度、严肃纪律，高度重视假日旅游值班值守，务于2月8日16时前将带班领导和值班人员名单、电话报至省旅游局。各地旅游主管部门主要负责人原则上不得离开本地，因故确需离开本地的，在向当地党委、政府报告的同时向省旅游局报备。各地旅游行政主管部门分管旅游安全的领导要全天侯在岗在位，及时有效处置假日旅游消费投诉、重大舆情和涉旅安全事件。
    五、科学统计分析，及时报送信息。各省辖市、省直管县（市）要按照时间节点及时报送旅游市场信息，报送的信息要数据翔实、内容真实、形式规范，充分反映各地旅游市场特点：
    1.请于2018年2月16日、17日、19日、20日14：00前将当日《每日假日旅游市场信息》报送至省旅游局。
    2.请于2018年2月15日14：00前将《春节首日假日旅游情况小结》、于2018年2月18日14：00前将《春节前四日假日旅游情况小结》、于2018年2月21日14：00前将《2018年春节假日旅游情况总结》报送至省旅游局。
    电  话：0371-65506648 
    传  真：0371-65907662
    电子信箱：hnslyjzhxtc@163.com
    附件：1.国家旅游局办公室关于做好2018年春节假日旅游工作的通知
          2. 国家旅游局办公室关于切实做好2018年春节期间旅游安全工作的通知
          3.2018年春节假日旅游值备班报送表
          4.每日假日旅游市场信息模板
          5.假日旅游市场情况小结总结模板