新年伊始，河南省旅游局质监所首班旅游投诉“直通车”抵达栾川鸡冠洞、伏牛山滑雪场等河南省冬季旅游热点景区。本次旅游“直通车”现场发放旅游宣传资料230余份，提供咨询服务28人次，检查导游10余人次，得到了广大游客和景区(点)工作人员的一致好评。

　　栾川伏牛山滑雪场的负责人表示：旅游“直通车”的到来，是对我们景区旅游服务工作的检查和指导,伏牛山滑雪场作为突破河南冬季旅游“瓶颈”的热点景区，一定要把游客的满意度作为服务工作的最高标准，我们将时时为游客着想，处处为游客办事，真心把伏牛山滑雪场建设成为河南旅游的亮点工程、精品工程。一位来自北京的游客在受到现场服务后激动地说：我去过全国很多旅游区，只在河南看到了旅游投诉“直通车”，有这样的温馨服务，我们来河南旅游更放心了。河南不但景观秀美，而且人民厚道，“真中”！