虽然开封市各有关部门为“十一”黄金周做了大量准备工作,但节日期间该市仍出现不少消费者投诉,其中,旅游投诉和价格投诉仍是投诉热点。
据悉,“十一”黄金周期间,开封市消协共受理消费者投诉172起,接受消费者咨询591人次。其中,旅游类投诉62起,约占36%;价格类投诉83起,约占48%。市工商局12315申诉举报网络受理申诉举报129起,接受消费者咨询769人次,其中也包括大量旅游类、价格类举报。市发改委12358价格举报电话共受理价格举报3起,接受咨询30多人次,其中两起涉及旅游价格举报。