12月28日，河南省旅游保险工作座谈会在郑州召开，与会的省市旅游局行业管理部门、旅行社、保险公司一起就旅行社责任险等就关心的旅游保险事宜，畅所欲言。而会上由中国人保财险和中华联合财险等推出2006新版旅行社责任险则成为关注的焦点。

    目前，业内实行的旅游保险大致分为旅行社责任险和旅游意外险两大类。旅游责任险是国家规定旅行社必须要承保的保险。旧版旅游责任险只为旅行社因疏忽或过失所需承担的经济责任“埋单”，不可抗力、供应商的问题无法得到解决，且由于旅行社责任险市场缺乏规范，使得很多旅行社理赔难，从而使旅行社和游客同时陷入“困境”。

    新推出的2006版旅行社责任险将部分法律上规定，在旅行社安排的行程中，由消费者自己承担的风险或无法区分责任的风险纳入了承保范围，使旅行社获得更多保障，也使游客旅游更加安心。新产品承保的风险涵盖了旅游过程中可能面临的90％以上的风险。该险由主险以及4个附加险组成，其中主险分为基本险与2个次险。新版保险将部分法律上规定由消费者自己承担的风险或无法区分责任的风险纳入了承保范围。即主险除了传统责任险承保内容，还首次把以往不在责任范围内的因交通事故、自然灾害、食物中毒三类非旅行社过错责任造成的游客身故、残疾和医疗费用损失以及紧急救援保险纳入其中。同时，通常攀岩、漂流等责保之外的高风险旅游项目也被列入了附加险。按国家旅游局要求，旅行社在为消费者投保时必须强制投保基本险，然后咨询顾客意见选择投保附加险。

    与旧版相比，新版的旅行社责任险涵盖了旅游过程中可能遇到的90%以上的风险，将原本属于旅游意外险的部分内容也包含了进来。总的来说，有四大创新：

1、最高赔付涨至30万元

    在旧版旅行社责任险中，境内游、境外游的最高赔付分别为8万元、16万元。此次“升级”之后，境内外游的最高赔付将统一提高到30万元。

2、食物中毒都有得赔

    交通事故、食物中毒这两类非旅行社过错责任造成的游客身故、残疾、医疗费用损失，也首次被列入旅行社责任险的理赔范围之中。值得留意的是，这里的交通事故一般是指旅行社包车、包船等情况，而不是在火车、飞机等公共交通工具上。

3、海啸等自然灾害可投保

    新版旅行社责任险中，将除了地震之外的所有自然灾害(包括雷击、暴雨、洪水、火山爆发、海啸等)都囊括在保险责任之内。

4、除了以上主险外，旅行社还可以选择购买附加险

    附加险中新增赛马、攀岩、潜水、漂流、蹦极等许多特种的旅游项目；新增旅行延误险、旅行取消损失险等，大大拓宽旅游责任险附加险的种类。这意味着，如果因为旅行社原因，延误时间超过6小时，游客即可获得理赔。

　 此外，新责任险的主险部分增加了境内外紧急救援保险，一旦发生保险事故，专业救援机构将为客户提供紧急医疗转运、医疗遣返、担保住院期间医疗押金、健康状况监控、亲属探视、未成年家属回国等专业服务。因此，新版旅行社责任险对游客来说，能让出游保障变得更加完善。

    中保财险负责人指出，新的旅行社责任险在保险范围方面较旧版有了很大的拓展，基本覆盖了90％以上的团体旅游风险，而且简化了理赔程序，提出了先行赔付、医疗垫付的处理方法，并在国内首次推出了紧急救援保险。以往，因为没有“旅游法”的规范，保险公司、旅行社、旅游者的三方责任并不是很明确，人保财险也经常遇到保险纠纷，经常需要通过第三方来相互协调。“新版旅行社责任险对绝大多数的旅游事故承担责任。一旦出事，保险公司一般都会给予赔付，避免了三方相互扯皮的现象。” 同时，她还指出，相应的快速反应机制将同时建立，将更加方便旅行社和广大游客。

 

    省旅游局行业管理处负责人表示，今后，我省将建立“旅保合作”机制，逐步形成协商、调解、仲裁、诉讼等不同层次的纠纷处理机制。对不投保的旅行社，省旅游局将对其暂缓通过业务年检。对旅行社拒不投保、未按责任范围投保和不足额投保等行为，依照有关规定进行处理。