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淇县古灵山景区创A工作有声有色
http://www.hnta.cn 2008-8-25 来源:本站 点击:
    今年以来,淇县古灵山景区将创建国家4A级旅游景区作为加快发展的动力之源,加大资金投入力度,狠抓基础设施建设,优化服务和管理水平,不断提升景区档次和品位,创A工作开展得有声有色。
    为了扎实推进创A工作,该县提出了“抓创建的态度要坚决,不能动摇;力度要加大,不能放松;领导要加强,不能削弱”的口号,将古灵山创4A作为实现旅游业跨越式发展的突破口全力去抓,召开了由县四大班子全体成员、各乡镇委局一把手参加的创建动员大会,成立了由县委书记任政委、县长任指挥长,县四大班子主要领导任副指挥长,旅游、交通、水利、电业、环保等部门一把手为成员的创建指挥部,负责整个创A工作的策划部署、组织协调和检查指导,为创建工作提供了坚强的组织保障。创建过程中,县主要领导多次深入景区施工现场指导和督促创建工作,解决出现的各种问题,形成了“统一指挥、上下贯通”的领导体系和“全民动员、政府主导、部门联动、齐抓共管”的工作格局,确保了创建工作扎实有效地展开。该县还在政策和资金方面给予大力支持,在前期累计投入4000多万进行景区开发和景点建设的基础上,今年又拿出专项创A资金1300万元,对景区旅游基础设施进行了全面的升级改造。其中,将景区道路由原来的5m拓宽到了8m,动用挖掘机、铲车等大型施工机械80余台次,开挖土石方29000m³,砌筑护岸650 m³,铺油2400 m;对景区玉带河、财神沟进行了综合治理,新建漫水坝3道、拦淤坝4道、沿河游步道1060 m,打造了亲水环境;对电力、通讯线路进行了入地改造,铺设线路4300 m;新建了10000 m²的大型生态停车场,新增停车位460个,解决了困绕景区多年的“停车难”问题;对游客中心进行了扩建,完善了内部服务设施,新建成的游客中心面积达到160 m²;新建四星级厕所1处,三星级厕所1处;对主景区地坪进行了全面升级改造,铺设青石板地面11000 m²。通过大规模的基础设施建设,使景区面貌焕然一新,档次和形象明显提升。
    为了进一步改善旅游环境,让游客体会到宾至如归的感觉,该景区以精品化建设、人性化服务为着力点,不断增强服务意识,优化服务质量,打造舒适和谐的旅游服务体系。一方面,认真做好旅游服务设施的配套完善。对安全、导引、警示、服务等各种标识进行了更新和完善,新安装标识牌193块,增加了中英文、中韩文翻译,满足了不同游客的需求;对景区安全隐患进行了全面排查,及时、逐项整改到位,为游客提供了安全舒适的游览环境;另一方面,制定了紧急救护、游客容量控制、古建筑消防等突发事件应急预案,设立了医疗救护中心,配备了专职的医务人员和常用药品,并与120、110、119建立联动,及时救护游览中意外受伤的游客。设置了“岗位监督台”、游客意见箱,公示服务承诺和旅游投诉热线,全面接受游客和社会监督,游客投诉接待率、游客提问解答率、游客投诉查处率达到了100%;同时,注重强化队伍建设,实行了统一服装、统一挂牌上岗,统一使用普通话的“三统一”的工作制度,加大了内部人员培训力度,多次邀请上级旅游部门专家到景区授课、培训,先后举办导游培训班5期,普通话培训班6期,培训职工500多人次。该景区还不断加强生态建设,投资数万元购买了120个生态环保型分类处理垃圾箱,在景区周边荒山栽种各类树木10万余株,绿化荒山980亩,在景区内部栽植塔松、垂柳、银杏等树木2000多株,新增绿地面积3万平方米,绿化覆盖率达到83%,形成了“植被丰裕,绿水常流,四季常青,三季有花”的生态景观,得到了广大游客的一致好评。
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(责任编辑:永冰)  【回到顶部】 【返回上页】 【关闭窗口
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