滔滔黄河，孕育了灿烂的华夏文明。

　　而今，黄河又用她博大宽广的胸怀，在短短六年间，孕育出一个响遍中原、走向全国的知名饭店品牌——“大河锦江”。

　　秉承黄河的厚重、锦江的秀美，依靠先进的管理理念，依托报业集团的媒体覆盖优势和强大的综合实力，大河锦江饭店从2002年10月18日诞生至今，已创造了一个又一个奇迹：

　　——创办之初，突破了饭店业“一年亏、二年平、三年赢”的“铁律”，开业当年就实现经营利润1600万元，并且营业收入以每年800万元的速度递增，实现了超常规、跨越式的发展。

　　——连续五年创造河南省旅游饭店业多项第一，营业收入、经营利润、客房平均出租率、平均房价等各项经营指标在河南省星级饭店中均名列前茅。

　　——六年来，连续五年荣获河南省最佳星级饭店，并先后荣获中国百家商务人士最喜爱的商务酒店、中国经济百佳诚信企业、中外酒店“白金奖”十大最受欢迎酒店、全国百佳企业、中国名牌酒店、消费者信得过十大民族特色酒店、河南省旅游系统先进集体、2008亚洲酒店业百佳商务品牌酒店、2008中国优秀绿色旅游饭店等。

　　大河锦江的成功秘诀在哪里？

　　强强联合，实现高起点、高标准经营管理

　　大河锦江饭店是由媒体投资兴建的饭店，属于跨行业经营。由各报业集团办的酒店全国有数十家，但成功者寥寥。更何况在创办之时，正值非典时期，酒店业经营受到很大影响。

　　如何迈过这些“坎”？

　　在筹办时，河南日报报业集团党委作出了科学、及时、明智的决策——与全国综合实力最强的锦江国际酒店管理公司签订顾问管理、特许经营合同。这使大河锦江饭店从一开始就站在了“巨人”的肩膀上，走上高起点经营、高标准管理之路。

　　这一强强联合，给大河锦江饭店确立了一个清晰的定位：打造中原一流的高档商务饭店。事实证明了这一定位的准确性。六年来，除了成功接待多位政界、学术界、文艺界名人外，每逢全国大型会议在郑州召开，大河锦江饭店便以准确的市场定位、独特的营销方式，在郑州市四星级酒店中创下出租率、平均房价的最高纪录。

　　用细节、创新铸造 精品服务

　　“每天都是新鲜的。”这句话同样适用于大河锦江的服务。

　　定位为“高档商务酒店”的大河锦江饭店，不断在服务创新和细节化上大做文章，用不断推陈出新的细节服务，让客人感受到新鲜和美好。

　　他们借鉴外地高星级饭店的做法，适时推出个性化、人性化的服务项目。如：开夜床时除标准服务外，增设次日天气预报服务卡，并为预离的VIP客人提供次日到达地的天气预报服务；推行长住房和VIP房配备高档家用洗漱用品，代替质量稍低的一次性洗漱用品，营造“家”的氛围等等。

　　饭店负责人介绍，作为酒店经营管理者，我们始终保持着初生时的锐气、朝气和蓬勃的生气，将创新置于关系企业生死存亡的高度，勇于创新，不断创新。

　　为努力打造高档商务型饭店形象，他们先后投资数百万元将部分普通客房及写字间改造为商务楼层、行政楼层、女士楼层、无烟楼层、水床房、婚庆房、数字房，以满足不同客人的需求。

　　去年，他们为高端商旅客人量身打造的“大河行政楼层”，一经推出，立即受到同行关注和顾客的好评。今年，饭店又开始对普通楼层进行全面升级改造，努力打造郑州地区客房硬件最好的四星级商务饭店，除更换地毯、壁纸外，对客房家具及设备进行了全面升级，专为商务人士量身定做的高档流线型写字台及皮质镀铬转椅、豪华阅读台灯、菲利浦高清客房专用电视机、美国金可儿专供豪华床垫，这些家具设备的升级使饭店客房硬件达到了五星级标准。

　　硬件设备升级，服务升级，员工素质也在“升级”……

　　围绕打造一支高效、健康、快乐、和谐的金牌服务团队，六年来，饭店先后选派各级管理人员及员工赴欧洲、澳洲、东南亚、日本以及北京、上海、南京等地学习考察；不断加强内部培训，针对员工的工作需求，制定长期培训计划。同时，饭店坚持考评制度，实行末位淘汰，奖惩分明，逐步建立健全现代企业用人机制。目前，饭店已逐渐培养出了一支顽强拼搏、乐于奉献的员工队伍。

　　新战略，品牌扩张 谋求新跨越、新崛起

　　进入2008年，大河锦江饭店可谓大事多、喜事多：在获得一系列荣誉的同时，由大河锦江饭店全权管理的大河国际饭店、大河公馆酒店、大河商务酒店陆续开业迎宾……这标志着大河锦江饭店向着集团提出的“经营收入超亿元”的目标又迈进了重要一步。

　　大河锦江的异军突起，让报业集团领导对深度介入饭店产业充满信心。2008年5月，在郑东新区，一座由报业集团按照四星级标准投资兴建，集住宿、餐饮、会议为一体的多功能商务饭店——大河国际饭店落成，填补了郑东新区高星级饭店的空白，成为目前这里面积最大、档次最高、设施设备最先进的四星级标准饭店。

　　今年4月，位于红专路东段、毗邻中州大道的大公馆酒店由大河锦江饭店以租赁的形式接管，并更名为大河公馆酒店。同时，与绍兴咸亨酒店深度合作，重振“咸亨”品牌，以特色餐饮打造大河公馆酒店崭新形象。

　　前不久，大河锦江饭店收回了政七街原物华饭店的经营管理权，并迅速成立大河商务酒店筹备组，抢时间、抓进度，进入全面装修改造阶段，将为饭店六周年店庆献上一份厚礼。

　　大河锦江的扩张脚步稳健而踏实。至此，一个以大河锦江饭店为基地，涵盖三星级、四星级标准的饭店管理服务网络已经形成。

　　“一条大河波浪宽……”如今，大河锦江饭店已经开始了新的起航远征，将创造新的奇迹，迎接新的辉煌。