焦作市旅游局局长许长仁主编的《走向世界的焦作旅游——“焦作现象”国际论坛论文汇编》一书，有幸在付梓之前翻阅，感到确实是一本好书，值得关注。
    首先，这本书通过河南省、焦作市各级领导的讲话，反映了焦作旅游业的快速发展，是领导重视的结果。近年来，河南省高度重视旅游产业的发展，全省各地形成了广泛共识，把旅游产业放在了更加突出的位置给予大力支持。在这一大背景下，焦作旅游抢抓机遇，开拓创新，突现了前所未有的大发展，通过政府主导、市场运作，实现旅游资源和旅游市场的完美对接。其从无到有、从小到大、从弱到强的过程，演绎了中国旅游发展的一个神话。
    这本书提供了一个分析、解读“焦作现象”的平台。如何正确认识焦作旅游业所取得的发展成果，如何在新的形势下看待快速发展中的焦作旅游业在当前面临的新任务，如何使“焦作现象”不断得以延伸和提升，“焦作现象”对全省乃至更大范围内的旅游业发展有哪些借鉴意义，专家学者的出谋划策、询诊把脉，对促进和发展全国旅游产业的重要性，有了一个全新的、更高水平的、带有一定指导意义的认识和升华。目前，焦作旅游已经达到了一个更为关键的阶段，要解决一些急需改进的问题。例如，市场的主体还比较弱，文化内涵有待进一步挖掘，高端客源还比较少，旅游产业化、市场化运作刚刚开启，要实现门票经济向产业经济的转变，从注重数量规模型向注重质量效益型的转变，由政府主导、行政管理，向政府主导、市场运作方面的转变，还有大量的工作需要做。
    其次，这本书通过国内外旅游专家的演讲，提供了一个分析框架，即在旅游业内人士视角下对“焦作现象”的认识。一般可称为“现象”的事物分两种：一种是瞬间的、暂时的、阶段性的；另一种是永远的、不灭的、可持续发展的。在人们的印象中，焦作是煤城，无论如何也无法与优美的山水联想到一起。印象、联想和现象之间比较容易催生人们的想象。好奇，驱使着人们蜂拥而至。2004年，我有幸参加了焦作市被命名为“中国优秀旅游城市”创优验收工作，感受到了焦作全市人民齐心协力、改变环境、真抓实干、精益求精的创业精神。自从焦作市1999年提出并实施以旅游业为龙头带动第三产业发展战略以来，焦作市社会经济指标逐年攀升，1999年生产总值为212亿元，旅游综合收入为1.48亿元，旅游业收入占GDP的0.7%，游客人数为51万，门票收入为356.69万元；到了2007年，生产总值为840亿元，旅游综合收入为93亿元，旅游业收入占GDP的11%，游客人数为1202万，门票收入为3.6亿元。9年间，这是何等的飞跃！永不满足的精神，创造出了焦作奇迹。
    旅游产品的开发分为旅游产品的渗透、市场营销、产品发展和产品细化四个阶段来确定地方旅游业的发展进程，并促进旅游产品和品牌的结合。焦作有云台山、神农山等品牌产品，足以构筑它的旅游目的地现象。宣传促销是旅游品牌产品发展的重要手段。在重视品牌产品硬件的同时，焦作提出了“以人为本，规范服务”的口号，大力营造良好的旅游环境，向社会承诺：“不让一位游客在焦作受委屈”。“焦作服务”已成为焦作旅游业的“名片”。中国旅游出版社曾在2006年出版过《焦作旅游服务故事选编》一书，我作为该书的责任编辑，看到焦作提出“旅游服务创品牌”的目标，完善服务标准，开展经常性的业务培训，严格监督检查，实现了旅游服务规范化、标准化。人文关怀的服务软件与优美的自然景观硬件品牌产品的结合，造就了“焦作现象”。
    最后，通过这本书中的调研报告形成了一个分析导向。对“焦作现象”的分析结果已形成主流认识，在旅游业界产生了较大影响，对全国旅游业发展起了非常积极的促进作用。专家们对市场的分析主要集中在资源型城市转型与焦作山水旅游城市建设、市场开拓的实际操作等方面。为进一步提升焦作旅游业的发展，这就要求我们的视野要更加开阔，对市场发展的预见性形成新的认识。旅游业依存于市场，没有市场，一切美好的愿望都会化为泡影。因此，焦作对市场的努力开发一天也没有停止过。有了市场才会有产业、才会有品牌，资源才会转化为财富。焦作旅游业除了内在的动力外，其最根本的经验，在于找到了市场，抓住了市场才出现了“焦作现象”。当今信息社会，网络、活动、传媒三种营销方式的发展态势，主动地、有机地将三种方式落实在了焦作的市场行为中。
    我们常常习惯于大而化之的分析，罗列一些市场现象或通过想象力的发挥，举一反三，形成结论。然而，对于研讨“焦作现象”国际论坛的政府官员、政策研究员、国内外资深旅游专家和学者以及社会科学、经济科学、地理资源科学等方面的专家们来说，认真地从不同角度解读分析“焦作现象”，如此规模，在全国实属罕见。《走向世界的焦作旅游——“焦作现象”国际论坛论文汇编》一书的出版，对促进焦作、促进全国旅游产业升级及经济社会科学发展，会有一个全新的认识和顿悟。只要大胆探索、勇于开拓、倾注心血和智慧，就会不断有新的“现象”被催生。
    （作者系中国旅游出版社主任编辑、国家旅游局创建中国优秀旅游城市焦作市验收组成员）