为深入开展“新时期、新发展、新形象”大讨论,帮助旅游系统广大干部职工深入当前解放思想大讨论活动的重要性、必要性,把大讨论落到实处,济源市旅游局确定了“济源旅游的优势和劣势”、“济源旅游20年发展的经验教训”、“济源旅游发展之路在何方”、“我为景区发展提建议”、“景区改制的经验教训”五个重点开展讨论,着眼自身解决问题,着眼未来谋划发展,从“四个结合”入手,切实搞好此次大讨论活动。
一是与创新景区经营机制相结合。针对部分职工思想守旧,对改制不积极、不理解的实际情况,实行领导班子成员分包景区制度,带领一线旅游系统职工深入学习相关材料,讨论济源旅游发展的现状和出路,理解解放思想的重要性和必要性,认识到景区管理体制改革是景区做大做强,实现旅游业发展和职工个人发展的必由之路。只有通过旅游景区体制改革,实现事业管理向现代化企业转变,才能解决长期以来景区体制不新、机制不活、投入不足的问题,使景区焕发出新的活力,才能使我市旅游业实现跨越式发展。
二是与促进全民创业相结合。出台了相关政策,强化了服务意识,提高了办事效率,积极为有意愿创办旅游企业者提供咨询和服务,通过多方协调,在15个工作日内帮助办理了“济源市大地山水地质旅行社”的申请设立手续,缩短了办事时间,受到了企业的好评。
三是与提高旅游服务质量相结合。开展特色服务品牌创建活动,以景区、旅行社、星级酒店等窗口单位为重点,着力打造一批群众认可、服务对象满意、知名度高的特色服务品牌,增强服务意识,规范服务行为,提升服务水平,共建服务文化。强化“政风行风评议”力度,加强社会监督,规范旅游市场秩序,加强旅游行的诚信建设,纠正损害消费者利益的不正之风,为旅游经济发展创造优良环境。大力提高从业人员文明素质,努力在全系统形成迎奥运、讲文明、树新风的良好氛围。教育引导全体干部职工摒弃不文明举止,弘扬传统美德,引领良好社会风尚的形成,树立良好的旅游形象。
四是与加强奥运期间旅游安全工作相结合。为认真做好济源市奥运旅游服务和安全工作,确保奥运期间旅游服务和安全工作有序有效有力推进,并以奥运为契机,提高济源旅游服务的知名度和美誉度,加强旅游与应急、安全监管、外交、公安、交通、台办、港澳办等相关部门在预警系统和应急响应方面的协调,提高旅游接待单位人员的反恐意识和应急处置能力,加强对海外旅游团队的管理和控制,做好危石清理和防汛、防地质灾害工作,做好安全标志的检查完善和增设工作,严把食品卫生安全关,落实24小时值班制度,确保万无一失。