厦门兴起3G旅游营销新模式
http://www.hnta.cn 2008-4-16 9:45:01 来源:中国旅游报 点击:次
随着中国移动放号国内3G手机,中国正式步入了国产3G时代。这项将无线通信与国际互联网等多媒体相结合的移动通信系统在壮大信息产业的同时,也为旅游业发展带来新契机。无线网址,这个被誉为“3G时代互联网营销的代名词”,正以强劲的势头占领厦门各大旅游企业,厦门的旅游营销也因此搭上了国际化快车。
手机网络预订日渐风靡
3G手机又被称为第三代手机,是第三代移动通信技术。它不仅有图像处理、音乐、视频流等多媒体功能,还提供网页浏览、电话会议、电子商务等信息服务。
“想泡温泉,动动手指,就能上网查询、预订。”酷爱自助游的张先生说,新买的3G手机已成为他出游的向导。
只要轻轻触屏,服务项目、近期优惠、乘车路线等信息就可“尽收眼底”。
一次偶然,张先生在手机上搜索到“日月谷”,钟爱泡温泉的他就在线预订了。“没想到竟成为厦门日月谷温泉开通无线网之后的第一批顾客。”张先生说,这个国家AAAA级的旅游风景区不仅名字好听,建筑和植被散发出的异域气息也十分特别。慕名而来者,大都觉得不虚此行。他发现,利用手机网络预订的游客还不在少数,便捷是最大的导因。
“日月谷温泉度假村的手机业务从根本上简化了手机用户的上网方式。3G时代的无线网址技术相比以前长串英文域名的输入方式,更加快捷有效。”业内人士认为,无线网址更像一张企业的“移动名片”。它可以让手机用户轻易记住企业产品名称和企业品牌,为企业衍生巨大的商业价值,也为企业开展无线营销提供了有利条件。
旅行社揽客搭乘无线网络
就在几分钟前,赵小姐还只是厦门建发国际旅行社的潜在客户。而此时,她正通过手机网络订购该社相关产品。网页每翻动一次,她离这家旅行社的距离就近了一步。
随着无线互联网的蓬勃发展,厦门不少嗅觉灵敏的旅游企业意识到无线网址的独特之处。庞大的“注册队伍”中,除了日月谷这样的度假企业,还有一些知名景区和旅行社。
专家认为,作为一种新的营销模式,无线网址不仅可以帮助厦门旅游企业宣传自身品牌,还可以加强品牌保护。但这也不是绝对的,鉴于无线网址的唯一性和稀缺性,完善的品牌保护机制才是避免“为他人做嫁衣”的根本所在。
散客时代催生网络营销
就像商家促销产品一样,针对个体和群体往往会有不同的策略。传统的旅游,游客都是由旅行社来接待,现在这种状况已经发生改变。随着自助游日渐风靡,散客正成为旅游市场最诱人的一块“蛋糕”。经营和接待散客旅游的能力,已经成为衡量一个国家或地区旅游产业素质和旅游市场成熟程度的重要标志。
3G手机商用浪潮的出现,正凸显了人作为个体在科技进步中的主观价值。业内人士认为,旅游行业客户分散,景区服务无论是在售前还是售中,都难以展开。无线网址不仅可以进一步提升景区的知名度,还可以真正惠及游客。售前,搭建查询、预订的宣传平台;售后,为游客进入景区随时提供便利。
3G正悄然改变着旅游企业的营销思维,也让游客感受到了科技对于行者的魅力。
作者:史蔓蓉 通讯员:
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