“十一” 黄金周即将来到，为了让在长假期间准备出行的广大游客能“明明白白消费，健健康康维权”，省旅游局针对当前国内和国际旅游市场，为游客指出出行前后的有关注意事项，希望大家在出行前能认认真真对照，在旅行中能开开心心游玩。   
    一、选择旅行社应注意事项：　
    1、旅行社应具备当地旅游部门颁发的《旅行社经营业务许可证》和工商部门核发的《营业执照》，选择好旅行社可以从旅行社的资质、信誉、规模、管理、服务、员工素质等方面来选择，如果对行业缺少了解，也可向行业主管部门旅游局进行咨询。
    2、了解旅行社的经营情况，每个旅行社都有自己的主营业务和擅长的产品，应了解旅行社的经营情况，选择适合自己需求的旅行社。　
    3、不可轻信小广告，不要盲目追求低价旅游线路，避免落入低价陷阱。　
    二、报名时的注意事项：　
    1、报名参团应持有效证件亲临旅行社营业部或报名点办理。　
    2、认真签订旅游合同，应使用旅游行政管理部门统一印制的旅游合同范本与旅行社签订合同。　
    3、注意旅行社提供的行程表或行程计划书，要求组团社详细说明旅游行程中的吃、住、行、游、购、娱等服务内容，对交通工具、住宿安排、景点游览内容、用餐标准和购物次数及停留时间等，都需详细约定，并经双方签字或盖章确认后，作为合同的组成部分。　
    4、明晰团费所包含的项目，交付团费及索取发票、行程表、参团须知、赔偿细则等。　
    5、了解旅行社投保旅行社责任险情况，根据个人需要选择投保旅游意外险，对旅行中的风险加以防范。　
    三、出发前注意事项：　
    1、出境旅游应认真听取行前说明会，了解有关注意事项；出发前应尽量了解目的地国家和地区的有关法规和消费者保护措施。例如：欧美及澳大利亚等地，很多商店都有无条件退款保障。香港有“优质旅游服务计划”，认可商户贴有“优”字标志，确保明码实价，货真价实。　
    2、明确出发时间、地点、全陪姓名、联系方法。　
    3、记下旅游管理部门的质量监督和投诉电话，省旅游局质监所投诉电话：0371――65506775，各省辖市旅游投诉电话见（附表）。
    四、旅行途中注意事项　
    1、要听从全陪的统一指挥和安排，不可擅自行动。　
    2、导游在原规定的行程之外临时增加节目时，要问明此项安排是否要另付费用，是否会影响下一个景点的参观，然后按照个人意愿确定是否参加。　
    3、对擅自降低旅游服务质量标准的，可要求退赔。
    4、购买较贵重物品时，要注明质地，并事先了解可否退换。　
    5、保存好协议书、行程表、随身证件以及贵重物品；如遇有纠纷，要保留相关证据，及时向旅行社的质量管理部门及相关部门投诉获得帮助。　
    6、遭遇突发事件，听从领队、导游安排，并采取必要的自救措施，保护个人生命财产安全。

各省辖市黄金周旅游投诉电话

省质监所   0371--65506775  
郑州市   0371--67188061  
开封市   0378--3972220  
洛阳市   0379--64310882  
平顶山市   0375--4968235  
新乡市   0373--3079389  
焦作市   0391--3992511  
安阳市   0372--3680000  
鹤壁市   0392--3327708  
濮阳市   0393--6666075  
三门峡市   0398--2935003  
许昌市   0374--2661070  
漯河市   0395--3186686  
南阳市   0377--63191220  
商丘市   0370--3289679  
信阳市   0376--6207709  
驻马店市   0396--2625219  
周口市   0394--8221411  
济源市   0391--6633181