河南省温泉企业星级标准培训班在洛阳凤翔温泉成功举行
http://www.hnta.cn 2017/9/20 17:04:01 来源:河南旅游资讯网 点击:次
由河南省旅游协会、河南省温泉旅游企业星级评定委员会主办,河南省旅游协会温泉旅游分会承办的“《温泉企业服务质量等级划分与评定》标准释义宣贯暨温泉企业星评员、内审员培训班”于2017年9月18日在洛阳凤翔温泉成功举办。
中国旅游协会温泉旅游分会秘书长张越,河南省旅游协会副会长张毅兵,洛阳市旅发委副主任孙小峰,凤翔温泉董事长韩凤鸣出席会议并致辞,各市旅游委(局)业务负责人、省内温泉企业负责人共80余人参加本次培训会。培训会由河南省旅游协会常务副秘书长滑蕾主持。
本次培训班举办的主要目的是为了推广国家温泉旅游行业标准《温泉企业服务质量等级划分与评定》,增强温泉企业管理人员对温泉企业服务质量等级划分标准与评定工作规程的了解,推动温泉企业开展星级创建工作,引导温泉企业提质升级,从而全面提升温泉旅游的管理水平和服务品质。这也是我省首次开展温泉企业服务质量等级划分与评定的培训。
本次培训邀请国家温泉旅游行业标准起草人、中国旅游协会温泉旅游分会专家委员会委员、国家级温泉星级标准评定员张波进行授课,就《温泉企业服务质量等级划分与评定》和星评员评定规程做了详细讲解。
中国旅游协会温泉旅游分会秘书长张越充分肯定了近年来我省温泉旅游行业的发展成果,但同时也强调要想产业发展的更好,就需要把握方向、精准发力,只有把标准化落实做好,才能更进一步。河南省旅游协会副会长兼秘书长张毅兵表示,开展等级评定工作是落实温泉旅游企业标准化,推动我省温泉旅游产业向国际化、专业化发展的重要举措,希望各温泉企业的负责人在此次会后,能够进一步学习标准,整理思路,更好的把标准化落实下去,做出成效。
作者:旅游协会 通讯员:
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