2月28日上午，我省首次由省旅游局、省总工会、团省委、省妇联共同主办的第四届全省导游大赛圆满闭幕。省旅游局副局长朱建伟、团省委副书记武皓、省妇联副主席库凤霞、团省委城市部部长李山英、省妇联妇女发展部部长张俊美、省财贸轻纺烟草工会副主任张学勇、省旅游局监督管理处处长张建州出席闭幕式并为获奖选手颁奖。

    来自全省各地的103名导游员在为时三天的比赛中激烈角逐，最终，董阳包揽最佳素质奖、最佳讲解奖两个单项奖。最佳风采奖、最佳语言奖分别由李娜、秦志斌获得；郭雅峰等6名选手获得一等奖，王洁等12名选手获得二等奖，徐一凡等18名选手获得三等奖；郑州市、开封市、南阳市等10家代表队获得优秀组织奖。

    颁奖仪式上，省旅游局副局长朱建伟做了总结发言，他认为此次导游大赛有三个主要特点:一是领导重视。省旅游局局长寇武江作出明确指示，要求认真组织好大赛，展示我省导游队伍风采。本次大赛也是我省首次由省旅游局、省总工会、团省委、省妇联共同举办，并成立了以寇武江局长任主任，省总工会、团省委、省妇联主管领导任副主任，处室（部门）负责同志任成员的第四届全省导游大赛组委会，各成员单位密切沟通，切实加强组织领导，共同指导推动工作开展。二是组织严密。为确保本次大赛顺利进行，各级旅游主管部门、总工会、团委、妇联根据全省导游大赛方案要求，组织力量，落实人员、经费和设施设备，及时研究制定选拔赛工作方案及有关比赛规则。广泛动员导游人员积极参与，鼓励导游及所在单位结合本地实际，讲好河南故事，创作出一批高质量导游词。认真组织了各地选拔赛，为全省导游大赛的顺利开展打下了坚实的基础。同时从全省院校（系）组建了一支精通业务的评委队伍,确保了选手质量和大赛效果。三是成效明显。本次大赛在内容设置上除导游讲解内容外，突出导游职业道德素养及综合知识储备水平、专业讲解能力、沟通协调能力、突发事件应对能力、文明旅游引导能力等方面考核。从比赛看，103名参赛选手综合素质全面、形象风采亮丽，特别是荣获中文导游、英语导游和中文讲解员三个类别一等奖的选手，展现出高超的业务技能和良好的精神风貌。大赛是一个技能比拼的赛场，也是一个形象展示的舞台，更是一个学习交流的平台，大家开阔了眼界，找到了标杆，查到了不足，必将夯实全省导游队伍健康发展基础，进一步激发导游从业人员更加热爱旅游的热情，推动全社会营造尊重导游、理解导游、爱护导游、支持导游工作的浓厚氛围。

    他强调，“祖国山河美不美，全靠导游一张嘴”。导游员展示着旅游行业的形象，是旅游活动的组织者，中国故事的传播者，面向游客的服务者。可以说责任重大，使命光荣。因此，作为一线工作的导游员，导游整体素质的好坏、服务质量的高低，不仅影响个人和所在企业、城市的声誉，还直接关系民族和国家的形象。随着旅游发展从景点旅游模式走向全域旅游模式，人们旅游活动正在向休闲度假转变。旅游需求的新变化对导游提出了新的更高要求和挑战。希望大家以此次导游大赛为契机，立足岗位，加强学习，努力提升服务水平，树立我省旅游从业人员的良好形象，为我省旅游业又好又快发展做出更大贡献。

团省委副书记武皓讲话

省妇联副主席库凤霞宣读表彰决定