我省旅游加大整治力度 13家景区被通报批评或降级摘牌
http://www.hnta.cn 2015/12/23 16:51:40 来源:河南旅游资讯网 点击:次
12月23日,我局召开新闻发布会,就2015年全省A级旅游景区暗访检查情况进行了通报。焦作市神农山景区等6家被通报批评,洛阳龙马负图寺景区被降级,洛阳市花果山景区等6家被摘牌。
今年9月到11月份,我省旅游景区质量等级评定委员组织省级旅游景区检查员,对全省所有5A级旅游景区、游客反映问题突出的部分4A级旅游景区及2014年度被通报批评的A级旅游景区,依据《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准及相关实施细则,从景区的旅游交通、游览、旅游安全、环境卫生、旅游购物、经营管理、邮电服务及导览系统等八个方面进行了暗访检查。从暗访检查的总体情况来看,我省各级旅游管理部门都能高度重视旅游景区质量建设,积极治理景区周边环境,指导景区不断完善基础设施,不断提高服务质量,不断规范景区管理;大部分景区也注重景区品牌建设,不断充实完善景区基础设施和服务设施,努力提升服务质量,着力为游客提供优质的旅游产品和满意的旅游服务。但有部分景区在基础设施、管理服务、环境卫生等方面还不同程度的存在着的一些问题。如旅游厕所方面,今年是全国旅游“厕所革命”的第一年,是我省旅游行业的重点工作之一,建设管理工作年初有布置,中间有督导,但仍有个别景区在景区厕所建设及管理上不同程度的存在地面、墙面有污渍,没有做到专人管理;有的景区游客服务中心布局不合理,功能不健全;还有的景区在管理上不够规范,员工服务意识差,职业素养不高等。
作者:徐鹏 通讯员:本站
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