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濮阳市旅游局二OO八年春节黄金周工作总结
http://www.hnta.cn 2008-2-14 来源:濮阳市旅游局 点击:
濮阳市旅游局二OO八年春节黄金周工作总结
 
2008年濮阳市春节旅游黄金周在市委、市政府的正确领导下,市假日旅游工作领导小组各成员单位恪尽职守,密切配合,通力合作,黄金周在欢乐、祥和中平安度过。据市假日办统计,春节黄金周期间,全市共接待游客20.55万人次,同比增加3.5%;旅游收入2184.4万元,同比增加7.5%,周边人游濮阳明显升温,同比增加20%,未出现旅游安全事故,实现零投诉,全面实现了“安全、秩序、质量、效益”的总目标。
一、加强领导,确保安全
为全面做好春节黄金周工作,确保广大市民和游客度过一个“安全,祥和”的春节长假,濮阳市假日领导小组要求全市有关部门加强领导、落实责任,做好安全隐患排查工作。旅游、公安(消防)、交通、卫生、安监等假日办成员单位对全市旅游市场进行了安全大检查,濮阳市假日办还多次召开会议,对假日旅游相关工作进行部署,确保各项准备工作落实到位。濮阳市旅游局要求各县(区)旅游局及重点旅游经营单位加强旅游安全生产工作,组织各县(区)旅游局对旅游经营单位进行认真细致、全面彻底的检查,及时发现问题,采取有效措施消除安全隐患。
   二、高度重视,密切配合
为全面做好春节黄金周工作,各相关单位高度重视,密切配合,做了大量周密而细致的工作。节前,市旅游局召开了备战春节黄金周动员大会,制定了各类应急预案。黄金周期间,市旅游局每天都派出检查组对全市旅游市场进行检查。公安部门在公共聚集场所加派警力,确保节日旅游市场安全有序。市交通局通过提供多种服务措施确保旅客春节前顺利返乡。市卫生局开展食品卫生安全专项检查、确保节日食品安全。新闻媒体积极运用广播、电视、报刊和互联网,通报春节黄金周市场情况,及时有效地为游客出行提供实用信息。
三、精心组织,周密安排
市假日办根据国家、河南省假日办文件精神,并结合濮阳市的实际起草下发了《关于认真做好濮阳市2008年春节黄金周旅游工作的通知》,全面部署全市黄金周旅游工作。要求市假日办各成员单位、各县(区)、各相关单位要认真贯彻执行文件精神,精心组织、周密安排、落实责任、加强协调,全面启动假日旅游协调机制,统筹协调并扎实做好春节假日旅游的各项工作。黄金周期间,市假日办各成员单位领导深入一线指挥,干部职工坚守岗位,放弃节日休息。市旅游局一如既往,实行24小时值班。局长亲自带队,全体机关干部分成7组,明确责任,协调分工,认真落实值班制度。做到每天出巡检查、分级汇报、假日办汇总,对黄金周期间出现的问题及时解决。接听投诉电话并在第一时间协调、解决,耐心解答旅游咨询,认真做好信息报道,及时将当日全市旅游景区接待、收入情况,旅游住宿情况,旅游市场情况及安全情况上报河南省假日办,保障了节日期间社会秩序的稳定。
四、突出重点,明确任务
市旅游局根据各旅游单位的工作职责,明确了各单位的工作任务。旅游景区(点)要切实搞好对旅游项目、旅游设施的安全检查,发现隐患,及时整改,同时要加强日常检查、维护和管理,严禁使用不合格或不安全的娱乐设施,严禁没有安全防护和救生措施的高空、地面、水上游乐工具投入使用;要安排专人进行游客疏导,合理安排游览活动;要加强宣传教育,引导广大游客注意安全事项,阻止游客做出危险行为;旅游汽车公司要加强对参运车辆的安全检查,确保车辆处于良好的技术状态,要加强对司乘人员的安全教育,严禁超载、超速、疲劳驾驶等,从源头上治理交通违章行为;旅行社在出游线路的选择上,要避开受雪灾影响的出游目的地,减少不必要的危险和损失,在地接社的选择上,一定要选择信誉好、规模大的旅行社;在租用车辆时,要和汽车公司签定租车协议,选择车况好的车辆;要加强对导游人员的安全教育培训。要教育导游人员积极配合汽车驾驶员,提高警惕,关键时候要及时提示司机,做好防范。在引导旅游者旅行、游览过程中,应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况,向旅游者作出真实说明和明确警示,并及时采取有效的防范措施;星级饭店要加强对消防疏散通道、消防设施、防火应急预案等进行自查自纠,发现问题,及时整改;要提高员工“宾客至上、安全第一”的意识,加强全员安全、消防知识的培训;要严把采购关,加强食品卫生检查,防止食物中毒事件发生。旅游企业认真落实各项要求,积极围绕“优质诚信服务”做文章,实现零投诉,假日旅游市场规范有序,安全平稳。
五、精心筹备,精彩纷呈
景区的生命力在于不断推陈出新,创造性地开发旅游项目,增加新的旅游热点。春节黄金周期间,各景区精心筹备安排了丰富多彩的旅游项目。中原绿色庄园举办卡通迎宾、神韵杂技、烟火晚会、卡通剧场、威风锣鼓、舞狮、踩高跷、川剧变脸、气功表演、魔术、戏曲综艺、火龙表演、万人相亲见面会等。濮上园举办雄师舞新春、高跷巡游、森林卡通剧、斗狗争霸赛、新春灯谜会、沙滩欢乐行、欢乐水上漂、欢乐大长廊等。戚城文物景区举办舞龙、豪华礼炮、金鼠闹春、福娃送福、民族舞蹈、中华民谣、武术表演、精品二人转、歌曲演唱、现代激情舞蹈表演、川剧变脸、吐火、魔术表演等,让游客休闲的同时,充分体验龙乡古韵的魅力。海洋馆推出了一系列精彩的节目:美人鱼表演、与鲨共舞、还有各种观赏鱼类,珍贵的中华鲟、体积庞大的鳐鱼、漂亮非凡的七彩神仙、人见人爱的七彩神仙、横行霸道的炮弹鱼等。气象科技馆把4D动感影院、科普展览中心、科技活动中心、登高望远等展区装扮一新。广大青少年或结伴而行或在家长的带领下来此学习知识、培养科技兴趣,启迪思想、开发智力,是成才教育的场所。毛楼生态旅游区、清丰单拐八路军革命旧址、挥公陵园、世锦园、范县颜村铺革命旧址、台前县将军渡纪念馆、华龙区东北庄、南乐县仓颉陵等景区也都装扮一新,纷纷推出精彩节目,引进各种“土”味十足的民俗表演,盛装迎接春节黄金周的到来。
整个黄金周期间,濮阳市安全的旅游保障使游客安心,优质的旅游服务使游客舒心,丰富的旅游产品使游客开心,满足了广大游客的假日旅游需求,体现了节日欢乐祥和的气氛。同历年春节黄金周相比,旅游市场监管工作进一步强化,服务质量得到全面提升。
 
                             
 
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