济源:经济型酒店悄然升温

　　2008新年伊始，在济源市济水大街和沁园路交会处附近的一个醒目位置，一个设计新颖、色彩明快、装修时尚的经济型酒店靓丽现身，这就是在济源本土发展成长起来的宜家经济型连锁酒店的第三个分店——桔子店。开业仅一周时间时，入住率已达80％。据了解，宜家快捷酒店三家连锁店的平均入住率已达90%以上。济源市旅游局行业管理部门的负责同志介绍，这种入住率的速度和业绩与一般的传统酒店相比是少见的。

　　硬件：轻装上阵  彰显时尚

　　目前济源市规模最大的经济型连锁酒店——宜家快捷酒店负责人王永刚向记者透露，控制成本是经济型酒店赢得市场的关键，我们的第一家宜家快捷酒店——汤帝街店总投资只有400万元，而星级酒店的投入通常需要几千万元。经济型酒店投入少，省略了富丽堂皇的迎宾大厅，更没有豪华健身房和总统套间，但装修简洁、时尚，体现干净、舒适、实惠、方便的原则，适应了很多顾客的消费水平和消费需求。

　　软件：标准服务  温馨舒适

　　除了经济快捷及标准化、个性化的服务，时尚新锐、简洁舒适装饰，已经成为经济型酒店吸引客源的重要砝码。在宜家，记者发现无论从房间的布局还是色彩的运用，基本上都是极简主义和温馨明快的色调搭配，甚至在酒店卫生间的洗漱用品上都强调色彩的不同，以便客人可以很明显地区分。住宿在这里，还可以享受洗浴、擦鞋等许多免费服务。经济型酒店的软性服务也并不亚于星级酒店。在信尧，服务员统一的着装、规范的礼貌用语、统一的服务标准让人感到温馨亲切。一位宜家的服务员告诉记者：“我们对微笑服务的要求是，只要顾客离你三步之内必须微笑。”经常往返郑州与济源做生意的宋小伟说：“我每次出差都会选择当地的快捷酒店。这些酒店安全、卫生而且还很舒适，更重要的是价位经济，让人感觉花这样的钱就应该享受这样的服务。”

　　客源：准确定位  物有所值

　　济源经济的快速增长带来了庞大的商务客源和大批旅游者，但对很多顾客来说，星级酒店消费较高，而一般的招待所又因环境、卫生等状况不尽如人意。于是像宜家、信尧这种既能享受星级宾馆标准、收费又不太高的经济型酒店自然受到大众欢迎。据了解，经济型酒店的客源定位是一般商务人士、普通自费旅游者和学生群体，所以作为连锁性质的经济型酒店，一般都非常注重地理位置的选择。比如，宜家的总店在离宣化街、汤帝街的繁华地带，苹果店在天坛路，桔子店在济水大街……这些对于顾客来说都比较方便。其负责人王永刚还说，作为经济型酒店，我们将坚持不懈、与时俱进提升服务水平，同时要不断扩大规模，力争向外地扩张，让更多普通消费者享受到良好的服务，打造济源经济型连锁酒店知名品牌。