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旅游质监所“三一五”现场维权

http://www.hnta.cn　2008-2-20　来源：河南省旅游信息中心　点击：次

3月15日，省人民会堂广场，在熙熙攘攘的“三·一五”广场维权活动现场，省旅游质监所的工作人员向参加活动的消费者发放宣传页，并热情解答消费者提出的问题。

此次活动是由河南省工商行政管理局和河南省消费者协会主办的消费者权益保护日维权活动。省领导夏清成、刘新民、张洪华等出席了活动及维权签字仪式。河南省旅游局、河南省食品药品监督局、河南省卫生厅、河南省汽车协会等部门及社团、数十家企业和二十余家新闻媒体参加了此次广场活动，现场接受消费者投诉及咨询。

针对本次活动，省旅游局质监所积极准备材料，印制了“游客维权须知”，并在广场显著位置布置了受理台。在现场，记者看到，不少消费者都很感兴趣地索取“游客维权须知”，并就提出了诸多问题。在回答消费者的疑问时，质监所的工作人员着重提醒消费者注意合同签订的“字眼”和投诉的时效，以免权益受到侵害以及在维护个人合法权益时处于被动地位。据不完全统计，截止活动结束，质监所工作人员共接受咨询120多人次。

作者：通讯员：

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