游少林寺遭景点“搭售”
http://www.hnta.cn 2008-10-27 8:24:24 来源:东方今报 点击:次
买东西时常碰到商家搭售其他商品,可如今旅游消费也兴起了搭售风。
9月22日上午,外地游客王先生在郑州长途客运总站坐上了一趟去少林寺的旅游车。汽车到登封后,没有直奔少林寺,而是先开到了嵩阳书院。
旅客们正在纳闷,乘务人员站起来劝说大家下车去参观书院。“难道去少林寺前还可以免费参观书院?”一问,参观书院是要收导游费的。“这不是强行‘搭售’吗?”
王先生和一部分旅客拒绝参观书院,并要求立即开车到少林寺。司机和乘务人员当即“变脸”,用话语威胁王先生等人,不游书院就别想开车。王先生打长途客运总站的投诉电话,没想到工作人员说,这趟车必须在嵩阳书院停车,不想游书院的游客要等去参观的游客回来后再走。后来,王先生越想越气,便拨打郑州市长电话,还提供了关键线索:车票上印着“郑州华豫站务有限公司”,车次为4086。
市长电话室转市交通局处理,该局调查核实后回复,4086次客车司乘人员不应该事先不通知乘客,中途擅自增加旅游景点。市交通局运管处已责令该车停开5个班次,退还乘客车费,并对乘客进行1+1赔偿。
作者:刘长征 通讯员:
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