秋色岁岁美,旅游年年新。今年“十一”黄金周是我国假日制度改革后的第一个“黄金周”长假。七天来,南阳市阳光普照,气候凉爽,旅游市场运行良好,形成了全年最为火爆的一个旅游高潮。据统计,9月29日至10月5日,全市共接待游客295.7万人次,实现旅游综合收入13.9亿元,与去年同比分别增长11.2%、16%,无任何旅游安全责任事故发生,游客投诉率低于0.1‰,实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。主要有以下特点:
一、旅游高峰向后推移。往年的“十一”黄金周,南阳市旅游高峰一般持续到第4天,但今年“十一”黄金周,南阳市旅游高峰却持续到第5天(10月3日),第6天才开始回落,整个旅游市场人气旺盛,经营火爆,平均每天接待游客42.8万人次。在312国道和宛坪高速公路,满载游客的旅游大巴、自驾车一辆接一辆,往来穿梭,川流不息;各大景区人流如织,络绎不绝,游客兴致盎然,谈笑风生,对南阳秀美的自然风光和厚重的人文积淀赞叹不已。各大宾馆餐位、床位吃紧,前来餐饮住宿的游客应接不暇,星级饭店客房出租率平均为81.5%;西峡、内乡、南召的农家宾馆生意十分红火,游客频频光顾,几乎天天爆满。各旅行社业务繁忙,共组接团1398个,累计接待游客4.26万人次。
二、伏牛山生态旅游形成热点。老界岭建成了高档木屋别墅群,并安装了索道,面貌焕然一新,迎来了大批观光揽胜的游客,使景区内宾馆和附近的农家宾馆全部住满。在坐禅谷景区,旅游车辆不但泊满了停车场,还在路上排成了一里多长的“车龙”。恐龙遗迹园在西峡各大景区中最为火爆,独占鳌头,平均每天接待游客高达1.85万人次。暴瀑峡景区小桥流水,浪漫诱人,让游客留连忘返,乐不思归,不时拍照留念。除此之外,农业观光游、现代工业游、郊外乡村民俗游、山区新农村游等新型旅游产品也悄然兴起,吸引了不少游客眼球。
三、游客结构明显优化。短线游位居主流,游客主要来自本地和西安、平顶山、许昌、郑州、十堰、洛阳等周边地市;自驾车游成为时尚,有60%的游客是自带车辆而来,属于经济条件较好的高端游客;长线游、团队游增多,游客主要来自北京、上海、深圳、长沙等地;过夜游呈上升趋势,达到56%,有效的带动了吃、住、行、游、购、娱各个环节的消费。这些情况表明,我市旅游客源市场正在由本地向外地、由周边向远程、由低端向高端发生重大转变。
四、文化活动异彩纷呈。桐柏淮源引进了千余只天鹅入驻景区,举办了全国越野摩托车锦标赛和盘古文化高层论坛活动,大大增强了景区吸引力;五朵山景区深入挖掘道教文化和民俗文化内涵,举办了猴戏、旱船、盘鼓等民俗表演节目和祈福法会,为景区增添了喜庆色彩和文化氛围;内乡县衙新推出了“县令巧断十大奇案”、“地契案”、“偷银案”等情景剧目,令游客拍手叫绝;南阳府衙除举办鼓乐戏曲演唱外,还举办了中州盆景展览,共展出造型奇特的精品盆景400多盆,为景区增加了新的看点。
五、文明旅游蔚然成风。在各景区景点,绝大多数游客都能自觉遵守各项规定,停放车辆有序,购买门票排队,不乱扔废弃物,不损坏公共设施,保持了良好的游览秩序和清洁的游览环境。同时,不少景区还专门安排了青年志愿者,义务为游客提供咨询答复、安全提示等服务,并帮助老弱病残游客解决旅游过程中遇到的困难和问题,受到了游客好评。
南阳市今年“十一”黄金周旅游之所以取得明显效果和圆满成功,除因为春季我国南方发生低温冰冻天气和四川发生汶川大地震、造成游客在“十一”黄金周集中消费这些客观因素外,还得益于以下几方面:
一是组织领导得力。节前,南阳市召开专题会议,对“十一”黄金周旅游工作进行了全面部署和周密安排,制订了“十一”黄金周旅游工作方案,超前启动了旅游安全检查、旅游产品促销、旅游市场整治、旅游接待服务筹备等工作,为“十一”黄金周旅游奠定了良好的基础。节日期间,南阳市委副书记贾崇兰、副市长张振强、市旅游局局长张德宝带领人员深入基层检查指导工作,对旅游安全和接待服务问题提出了明确要求;各级假日办、各县市区和市直各有关单位对“十一”黄金周旅游工作高度重视,认真负责,狠抓落实,使“十一”黄金周旅游市场始终保持了安全、规范、有序、健康的运行态势。
二是宣传推介到位。今年以来,南阳市针对国家假日制度改革的新形势,科学定位客源市场,立足本地、突出周边、放眼远程,开展了一系列旅游宣传推介活动。一是在中央电视台一、四、七套节目中常年播出南阳旅游宣传内容,进一提高了南阳旅游在国内的知名度;二是在玉雕节、豫商大会、张仲景医药科技文化节和南阳南水北调工程生态文明建设图片展等重大节会和对外宣传活动中,把旅游作为一个重要板块来推介,举办了南阳旅游风光图片展、南阳旅游开发与市场营销高层论坛等活动,进一步打响了南阳的文化旅游品牌;三是组织旅行社、景区景点到西安、洛阳、郑州等主要客源地举办了南阳旅游推介会,并联合推出了“洛阳观花、南阳赏宝、武当问道”等跨区域特色旅游线路,进一步扩大了南阳旅游的市场占有率;四是先后邀请了近600家外地市旅行社老总到南阳实地考察踩线,签订客源合同,积极推动旅行社引客入宛;五是在南阳日报开设了旅游专版,大力宣传我市旅游产业发展和特色亮点,经常性推出经济实惠的旅游线路,坚持不懈地引导培育本地游,为调整后的假日旅游市场提供了比较充足的客源。
三是产业发育成型。在旅游交通方面,高速公路、铁路、航空、国道形成了四通八达的立体化宏观大交通网络,通往各主要景区景点的道路已全部建成通车,为游客提供了十分便捷的交通条件。在旅游产品的开发上,南阳已建成6大旅游区100多处景区(点),其中2A级以上景区(点)达21个,形成了自然景观与人文景观完美结合、交相辉映的旅游产品体系,打造了宝天曼、恐龙遗迹园、丹江渠首等一批省内著名、国内知名的旅游品牌,对外产生了较大的影响力。在旅游服务体系建设上,拥有星级饭店38家、农家宾馆600多家、旅行社83家,导游员1000多名、从业人员10万余人,具备了比较完备的接待和服务条件。在旅游行业管理上,对各类从业人员分批进行了培训,举办了导游员和星级宾馆服务技能大赛,对旅游市场坚持集中性整治和动态化管理相结合,提升了旅游服务水平。南阳旅游已站在了一个新的历史起点上,正沿着跨越发展的新征程阔步前进。