“旅游咨询师”这一职业，当记者在一年前向读者介绍时，还是个全然陌生的名词，如今不少人特别是业内人士已是耳熟能详。２００７年１２月，河南旅游咨询师培训工作正式启动，如今第一批４６名学员已经通过了国家职业资格考试，第二批学员４０人也已经通过了理论考试，进入实训阶段，第三批培训班的报名工作正在积极进行中，总体呈现出来的特点是报考者越来越多，整体层次越来越高。
　　旅游咨询师新鲜“出炉”
　　８月３１日，随着我省首批４６名旅游咨询师取得培训认证证书，全省首批旅游咨询师正式“出炉”。据省旅游局旅游咨询师项目办公室负责人闫君健介绍，经过为期９个多月的学习、实践和考试，参加河南首期旅游咨询师培训的学员中，共有４６人顺利取得国家职业资格培训鉴定实验基地颁发的旅游咨询师培训认证证书。尤其是河南项目办结合实际优选出河南的旅行社、景区、酒店、实景演艺场所等作为实训基地，重点培养学员的实践操作能力，不仅受到全国同行的关注，更受到了国家旅游咨询师培训机构的表彰。也正因为如此，第二批、第三批旅游咨询师培训工作接踵而至，报名者除了旅游行业的从业人员外，还有管理机关人士、高校旅游院系的研究人员。
　　“旅游咨询师是指从事为旅游企业、团队或个人提供旅游咨询及相关服务的专业人员，主要为客户提供旅行计划，帮助预订旅行线路，开发维护高端客户等。另外还从事酒店经营设计、景区市场推广、旅游线路设计等工作，其工作内容涵盖游客前期、后期服务及旅游企业管理等诸多领域，如旅游健康咨询、帮助游客维权、酒店的经营设计与分析、景区的市场推介、旅游路线的设计等。”闫君健说。
　　考取咨询师提升服务
　　“我们在旅游咨询师培训班学习的是如何服务相对高端客户、成为其旅行顾问等方面的知识，内容涉及为客户提供旅行计划、帮助预订旅行线路、开发高端客户等。另外还有从事酒店经营设计、景区市场推广、旅游线路设计等工作。我是一家旅行社的计调，将来不一定从事旅游咨询师这项职业，不过这对我目前的工作帮助挺大。”某旅行社的计调介绍。
　　“我之所以参加首批旅游咨询师的培训，主要目的是提升自己，跳出一般带团导游这种角色，走向更高的层次，提供更高端的服务。如今这个目标我认为是实现了，已经有一家旅游服务公司与我洽谈合作。”某旅行社的导游告诉记者。
　　“我原来从事的工作与旅游风马牛不相及，不过我业余生活中一直喜欢旅游，像我这样的年龄进入这个行业，不可能再从一般导游做起，而且导游证的考试竞争激烈，于是我选择了旅游咨询师，希望通过它改变我的生活，如今我正在物色好的机会，相信自己作为首届学员，取得的又是国家旅游职业证书，学到的是真功夫，找到一份称心如意的工作不成问题。”一位学员告诉记者。
　　目前已经供职于一家国际旅行社的小张则告诉记者，她原来在一所学校工作，如今很顺利地进入旅行社做计调，正在慢慢地消化自己学到的东西，争取在实践中发挥自己的潜能。
　　在另一家国际旅行社做出境游计调的小乔告诉记者，原来自己对行业的动态根本不知道关注，服务水平有限。通过旅游咨询师长达９个月的培训，自己开阔了眼界，在未来的旅游咨询服务领域将有更大作为。
　　咨询师填补高端空白
　　据有关部门统计，到２０１０年，全世界国际旅游者有９亿至１０亿人次，旅游业从业人员３．７亿人，创产值１５亿美元，中国旅游人数达２亿人次，旅游业职工数千万人，是中国服务业就业人数较大的行业。
　　“专业旅游咨询师的出现，不仅提高了旅游从业者的业务及收入水平，也必将为旅游业注入新的活力，走向更高的发展平台。目前除了河南，成都、上海、杭州、北京、陕西、新疆等地的旅游咨询师培训工作都搞得较为活跃。”省旅游咨询师项目办公室的李海粟告诉记者，旅游咨询师的培训，突出表现在提高学员的实际素质，而不是耍“花架子”，为提升自己的服务水平提供实实在在的帮助，为当地旅游的发展做出贡献。
　　“旅游是由饭店、景区、旅行社组成的一条产业链，建议在对旅游咨询师的培训中，范围更清晰，分工更明确，而不是粗放式的什么都学、什么都服务，到头来却什么都不够专业。”一位旅行社负责人建议。
　　“旅游咨询的雏形在旅行社内部其实早已存在，大都是由现任的导游兼任，主要负责为客户推介线路和服务，而且这些线路和服务是已经预订好的，并没有特色和个性，满足不了高端客户和专业人群的需要。旅游咨询师就是填补这个空白，提供高品质服务。”某景区的负责人告诉记者。