如果导游擅自带游客进购物店，进1个店，赔偿1名游客800元；如果游客在旅游中，发现吃、住、交通等服务有违反合同的，将给游客3倍于团费的赔偿……
    昨日，海南省旅游部门来郑向我省推介“海南品质游”。目前，这样的品质游根据线路不同，双飞1800元~2000元/人。
    双飞低于1400元/人都会宰客
    “近期，双飞‘零负团’的报价基本在1400元/人。”海南省旅游业内人士透露，根据近期飞机票折扣情况，光郑州到海南来回的机票都得1300多元。
    “零负团”是什么呢？举例来说，如果郑州游客报名郑州的一家组团社去海南，海南会有一家地接社接待，并收取一定的地接费用，由于地接费是向组团社收，如果游客交给组团社的团费很低，只够机票的钱，那地接社就收不到地接费用。
    “要想赚钱，想不宰客都难。”海口市旅游局副局长王兴杰说，很多热门旅游地区都有“零负团”现象。
    擅进一家店 每个游客赔800元
    “整顿海南旅游秩序，我们从导游和旅行社等多方面下手。”王兴杰介绍，如果游客报名参加的是海南游的高品质产品“逍遥海南”，绝不增加行程外购物，违反的话，将赔付游客每人每店800元；如果游客在旅游中发现服务项目与合同不符，还能享受3倍于团费的赔偿。“‘800元’和‘3倍团费’的赔偿由旅行社支付。”海南最大的地接旅行社海口民间旅行社有限公司经理郑龙说，如果是旅游途中游客投诉，旅行社按要求必须24小时内解决；如果是回郑州后投诉，旅行社必须要在7个工作日内解决。“如果游客在游玩中有任何不满，可以拨 打 海 南 的 免 费 投 诉 电 话800-876-8600。”王兴杰说，该电话是24小时有人值班的。