2019年“五一”假日即将来临，郑州市旅游质量监督管理所提醒广大游客合理安排出行方式，平安出游、文明出游、快乐出游。
    提示一：假日出游，安全第一
    行前：要密切关注有关部门发布的出行提示和当地气象预报，了解目的地安全信息，特别是灾害性天气预警信息，选择安全的目的地旅游。要选择适合自身条件的旅游线路、旅游产品，规避出行风险。自驾游出行前，要仔细检查车况，并检查相关证件、保险是否齐全有效，确保行驶安全。
    行中：参加团队旅游的游客要听从导游或领队人员的安全提醒，注意查看旅游安全须知和提示标识，不要擅自脱团单独活动。要时刻注意饮食卫生和人身财物安全，旅游消费尽量使用电子货币，不携带大量现金，贵重物品应随身携带或妥善保管，一旦发生意外事件，应及时报警。
    自驾游的游客要注意行驶安全，严格遵守交通规则，避免疲劳驾驶，杜绝酒驾、醉驾等违法违规行为。应避免前往未开放景区，参加带有危险性的登山、探险、漂流等旅游项目时，要特别加强自我安全防范，认真做好相应防护准备。
    提示二:错峰安排，快乐出游 
    小长假是游客出行较为集中的时间，要提前规划好行程安排和出行线路，特别是假日期间自驾游增多，各大景点将迎来客流高峰，应尽量避免前往客流高度聚焦的地区，出行过程中，可及时了解交通、景区公布的客流情况，适时调整自己的行程安排。对人流集中带来的等候和拥挤，要提前做好充分心理准备，理性处理。 
    提示三：理性消费，平安出游 
    随团出游前务必与旅行社订立书面的规范旅游合同，认真阅读旅行社提供的行程、报价、合同等具体产品信息，选择报价合理的旅游产品，要求旅行社的口头承诺在合同中体现，签订正规合同并严格履行。在出行期间应记住旅行社、领队姓名、电话及导游证号码。
    提示四：规范言行，文明出游
    游客要从自身做起，遵守《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》等文明行为规范，遵守法律法规，尊重目的地风俗习惯、文化传统和宗教信仰，自觉遵守公共秩序和社会公德，爱惜生态环境，保护文物古迹，爱护公共设施，举止得体，文明出游。
    提示五：合理合法维权
    游客与旅游经营者发生纠纷，可以通过双方协商解决，协商不成的，可向旅游质监部门投诉维权。投诉时效为旅游合同结束之日起90天。超过时效的请求将不予受理，游客可选择向人民法院提起诉讼等途径依法维护自己的权益。
    郑州市及各县（市）区旅游管理部门24小时投诉电话：
    郑州市 67188061 登封市 62873444
    巩义市 64351361 荥阳市 64675898
    新郑市 69901101 新密市 69821017
    中牟县 62160826 中原区 67663308
    金水区 63602077 管城区 66385597
    二七区 69380638 惠济区 63639178
    上街区 68113199 高新区 67981856
    经开区 66782301 郑东新区 67179821
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