今年以来，信阳市旅游局认真贯彻落实上级关于应急管理工作的决策部署，服务服从全市旅游业转型发展大局，紧紧围绕“一案三制”建设，精心谋划、强化落实，切实抓紧抓好全市旅游应急管理工作，有效减少各种旅游突发事件的发生，取得了良好成效，有力助推了全市旅游业转型发展。
    一是强化组织领导。市旅游局高度重视旅游应急管理工作，列入主要议事日程，予以重点安排部署。根据工作需要及人员变动，及时调整充实了市旅游局应急管理工作领导小组成员，建立了主要领导为第一责任人，分管领导为具体责任人的“党政同责、一岗双责”工作机制，为旅游应急管理工作顺利开展奠定了坚实的组织基础。
    二是加强目标管理。制定了《2018年度全市旅游行业应急管理工作承诺责任书》，与局机关各科室、二级机构及各县区旅游主管部门、市直旅游企业逐一签订，各县区旅游主管部门与辖区内旅游经营者之间全面签订，强化目标管理，落实工作责任，构建起“横向到边、纵向到底”“全覆盖、无遗漏”的旅游应急管理工作体系。
    三是完善应急预案。根据《旅游法》《突发事件应对法》等相关法律法规，修订了《信阳市旅游突发事件应急预案》，及时印发给旅游系统各单位参照执行，定期开展应急演练，进一步提高预防和处置各类旅游突发事件的能力。通过QQ群、微信群及局官网等有效渠道，及时发布预报预警信息，为游客安全旅行、旅游企业安全经营提供准确、科学、全面的信息支持。
    四是抓好隐患排查。建立健全隐患排查责任制，明确相关科室全面负责隐患排查、调处和稳控工作，一旦发现影响公共安全、社会稳定的苗头问题，第一时间上报主要领导，科学决策、快速反应、及时化解；扎实推进旅游安全生产“打非治违”专项行动、旅游安全生产集中执法攻坚月行动等，坚决遏制旅游重特大安全事故发生，促进全市旅游安全形势持续稳定向好。
    五是强化应急值守。进一步规范应急值守工作，建立健全突发公共事件信息报告工作机制，坚持“三级值班”制度，严格值班纪律，全体工作人员手机保持24小时开通，有效保证信息畅通。局领导节假日亲自带队深入各县区、重点旅游景区，督导检查假日旅游工作，落实应急管理措施，确保了“安全、有序、优质、高效、文明”五统一目标的顺利实现。