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焦作市旅游局全面展开“为四城联创添光彩”旅行社企业评比活动
http://www.hnta.cn 2018/6/8 18:00:12 来源:河南省旅游局信息中心 点击:
    为深入推进四城联创工作,自6月8日起,焦作市旅游局在我市主要窗口单位——旅行社企业全面展开“为四城联创添光彩”评比活动,以期通过活动的开展,提升旅游行业管理水平,增进旅游企业服务质量,树立旅游窗口单位良好形象,以实际行动为四城联创贡献“旅游力量”。
    据了解,为确保评比活动取得实实在在效果,焦作市旅游局从三个方面着手,出实招,重实干,求实效。一是细化评比标准。按照创建全国文明城市旅行社创建标准,焦作市旅游局对旅行社服务规范、服务承诺公示、文明旅游宣传等7个方面的内容进行了进一步细化,要求各旅行社既要吃透创建标准,又要体现企业自身元素,做到规定动作有亮点,自选动作有特色,充分展示旅游行业窗口单位良好的精神风貌和对外形象。二是明确评比方式。确立了“三步走”的评比方式。首先,督导工作责任化。划分了3个督导组,实行组长负责制,按照《焦作市四城联创督导——旅行社评分表》每周对各旅行社实行常态化的督导检查,打分评比。对于不达标的旅行社,提出整改意见,限期整改。其次,督导检查数量化。每周督导检查旅行社数量不少于12家(包括对要求整改的旅行社的复查),对于整改前后得分不一致的旅行社,评分以最后一次打分为最终得分,不采取平均得分。最后,督导评比奖惩化。每月底前评选出10家先进单位,5家落后单位,并颁发红蓝旗,以月底前最后一次打分为最终得分选评。三是夯实了工作保障。首先,夯实人员保障。分别从局3个相关科室和单位抽调一名科级干部任督导组组长,每组另配工作人员2名,确保评比工作责任到组,责任到人。其次,夯实资料保障。在局财政资金十分有限的情况下,挤出资金3万多元,着手印制与创建工作相关的宣传海报、折页7万多份,并向各旅行社免费发放,合理布置,以营造浓郁的创建氛围和舆论氛围。三是夯实后勤保障。在局公务车辆本已繁忙的情况下,坚持做到每周每个督导组用车天数不少于3天,确保评比活动各项工作衔接有序,调度有力,务实有效。
作者: 通讯员:
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