5月15日,新乡市第一届星评员队伍成立暨培训会议在市外事侨务旅游局会议室召开。参加会议的有市外事侨务局副局长李红兵及监督管理科负责人,各县市区旅游局分管星级饭店工作的副局长、科长以及拟选聘的来自驻新高校及大中专院校旅游院系(专业)的专家老师们和各星级饭店中高层管理人员,还有多家拟创星社会宾馆的负责同志。
会议邀请了两位业内专家进行培训授课。开元名都大酒店周华维总经理站在酒店创星的角度,分享了五星级酒店星评迎检经历,讲解了创星的注意事项和成功经验。省级星评员新乡宾馆边秋生副总经理系统讲解国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010),对拟任星评员进行了星级标准和评定复核程序的培训。培训后进行了现场考试,经考试合格,市星评委决定聘任28名市级星评员和确定18名饭店内审员。根据《星评员章程》和《关于印发新乡市旅游饭店星评员管理办法的通知》(新星评〔2018〕2号) 聘用程序、聘用原则及聘用条件,我市第一届28名星评员从驻新大中专院校从事旅游饭店管理教学研究的专家老师和星级饭店中高层管理人员中选聘,其中选聘专家教师14名,星级饭店中高层管理人员14名。18名内审员由星级饭店推荐经考核合格确定。星评员任期两年,到期根据聘任条件和履职情况重新选聘。在此之前,我市的星评工作主要依靠省级星评员开展,我市星评员队伍的成立将有力提升全市旅游饭店星评工作的规范化水平。新选聘的星评员对这次培训反响良好,收获很大,对履行好星评工作职责也充满信心。
会上,市外事侨务旅游局副局长、市星评委副主任李红兵向星评员颁发聘书并代表市外事侨务旅游局党组和市星评委讲话。他指出星级评定是一件很严肃的事情,做为一个星评员,这是一份荣誉,但肩上更多的是一份责任,一定要高度重视,共同做好星评工作,切实维护好星级饭店这个“金字招牌”。一要加强学习。要加强饭店标准学习,将相关标准学深学透,不断提高自身业务水平和指导工作的能力;要积极参与实践,在实践中提高。二要严格标准。从严要求星评工作,星评员要本着对社会负责、对旅游事业负责、对自己声誉负责的精神,增强大局意识和责任意识,严格遵守各项制度和工作纪律,把握好“标准”这杆秤;三要担当奉献。星评员就是奉献,根据有关规定,星评员工作没有劳动报酬,希望各位专家和同志们支持理解,积极配合市星评委的工作,多参与星评和复核工作,为提高全市旅游饭店行业发展质量和促进我市旅游产业转型升级努力奉献。
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