“五一”假日将至，时值春季旅游旺季，大众出游热情高涨，旅游市场持续火爆，为保障广大市民和游客舒心、放心、开心的出游，新乡市外事侨务旅游局在“五一”假期来临前发布旅游消费提示如下：
    提示一：企业资质要合法
　选择参加旅行社组织的出游时，一定要看清旅行社的资质是否合法；通过网上报名的要查看网站和组织者资质；签订旅游合同时要看清合同内容后再签字确认；根据自己的年龄和身体状况选择合适的旅游产品，选择旅游产品时要看清有没有存在虚假宣传，不能一味追求低价，没有一定的价格，服务质量难以得到保证。
    提示二：旅游合同要签订
    参团外出旅游时，一定要与旅行社签订旅游合同，明确双方的权利和义务。合同应当包含旅行社、旅游者的基本信息；旅游行程安排；旅游团成团的最低人数、拼团、转团约定；交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准；游览、娱乐等项目的具体内容和时间；自由活动时间安排；违约责任和解决纠纷的方式等内容。旅游者应仔细阅读合同条款，充分了解合同责任，以避免日后发生合同纠纷。
    提示三：游览安全要注意
　游客出行要提高安全意识、加强自我防范、避免发生旅游安全事故。游客在出行前应高度关注目的地天气预报，合理安排出行方式，主动获取当地气象、旅游等部门发布的提示信息，携带好雨具、合适衣物等物品；护照、签证、身份证等身份证明和凭据，要随身携带，妥善保管；参加登山、探险、骑马等高风险旅游项目的游客行前请全面了解注意及禁忌事项，认真做好相应防护准备。景区游玩时，要注意警示标语的提示，听从导游和工作人员安排，远离危险地段；自驾出游的游客在出发前务必查好驾驶证、行驶证，做好车况检查，合理规划行车路线；请游客主动购买旅游意外险减少意外风险带来的损失。
    提示四：旅游行为要文明
　游客外出旅行时要遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出境旅游文明行为指南》，注重文明旅游，在享受美丽景色和愉悦旅程的同时遵守社会公德和秩序，遵守基本行为规范，尊重所在国或地区，特别是有特殊宗教习俗国家或地区的风俗习惯，避免因言行举止不当引发纠纷，营造文明、和谐的旅游环境。
    提示五：对待纠纷要理性
　旅途中发生纠纷时，旅游者应冷静对待，及时与导游或旅行社进行沟通，双方通过协商采取积极补救措施处理，或留存并妥善保管好各种证据材料，直接向相关行政管理部门反映，避免因言行过激导致人为扩大事态，切莫采取罢机、罢住、罢回等行为，否则产生的扩大损失将由游客承担。
    遇到旅游纠纷时，及时拨打新乡市旅游投诉电话“0373-3669036”。