今年的清明节小长假，我省天气晴雨相间，对旅游市场接待造成一些影响，但在市假日旅游协调指挥部各成员单位的密切协同全力配合下，在旅游行业广大干部职工的共同努力下，我市假日旅游仍然保持小幅增长，实现了“安全、有序、优质、高效、文明”的五统一目标。3天小长假，全市接待69.4万人次，同比增长6%；实现旅游综合收入3.6亿元，同比增长4%。其中，主要景区共接待47万人次，同比增长0.6%；门票收入1974万元，同比增长1.2%。部分旅游景区旅游接待效果显著：开封府接待量同比增长27.3%，万岁山大宋武侠城同比增长38.5%；清明特色版《大宋·东京梦华》4月5日、6日演出双场，彰显了景区文化特色，更好满足了游客需求。
    今年的清明假日旅游市场主要呈现以下特点：一是主题活动精彩纷呈，踏青赏花游持续火爆。为期10天的2018中国（开封）清明文化节包括16项重点清明民俗文化活动、8项重大文化旅游演艺活动、12项开封特色文化艺术精品展系列活动、24项群众文化活动，主题鲜明、亮点纷呈；2018中国（开封）抖空竹展演赛、清明特色版《大宋·东京梦华》实景演出使清明上河园接待依然保持高位运行；4月1日，“北宋开封府清明颁新火大典”再现了北宋时期开封府的清明节时节“颁新火”历史风俗；4月3日举行的2018中国（开封）清明文化节踏春巡游活动声势浩大，引得央视4月3日、4月4日连续两天进行了跟踪报道。假日期间，天波杨府郁金香花开满园，禹王台公园的樱花、牡丹花游人如织，铁塔公园的2018中国·开封“铁塔杯”盆景邀请展展示的精品盆景令人目不暇接，翰园碑林的“清明孝文化”节会活动引人入胜，大量游客市民徜徉于樱花、郁金香、桃花的海洋，体验踏青赏花的乐趣、欣赏城郊、乡村、黄河岸边的美丽山水、感受优美的田园风光。另外，以开封市博物馆新馆、规划展示馆、美术馆为代表开封新地标迅速走红，成为游客市民新的旅游选项，假日期间接待量激增。3月31日，“开封市博物馆水运仪象台1：1复制并成功展出，属国内首创，为开封旅游增加了一大新看点。二是红色景点体验游热度攀升，寻根祭祖与踏春出游持续走俏。清明节是祭祖扫墓和追思故人的传统节日，我市具有教育意义的红色旅游景区、红色旅游线路等产品受到追捧，前往祭扫、缅怀的游客增多。清明期间，刘少奇在开封纪念馆、兰考焦裕禄纪念园、辛亥十一烈士纪念园、市烈士陵园、刘青霞故居等红色景区吸引大批游客和市民前往，大量中小学生及未成年人到这些地方缅怀先烈，寄托哀思，重温党的历史，接受爱国主义教育，感受红色文化。同时，大量市民选择在祭奠英烈、寻根祭祖、扫墓踏青的同时“全家总动员”外出踏青游赏。三是中短线客源成主体，散客化趋势持续凸显。 清明小长假由于假日时间较短，游客来源以中短线为主，散客化、小众化、家庭团趋势更加明显。统计调查显示，假日期间，我市接待游客中，团队游客比重不足5%，散客市场成绝对主角；省内游客占比达到6成以上，省外游客多以周边陕西、湖北、山东等周边省份为主。由于我市持续加大了重要高铁沿线的宣传促销，北京、上海等地省外客源有明显增长，成为新的客源市场增长板块。
    为确保今年清明假日旅游工作圆满成功，市假日办提早谋划，加强调度：一是强化组织领导。薛冬主任在节前主持召开了专题主任办公会，对全市清明假日旅游工作进行了部署，要求各部门高度重视假日旅游工作，加强假日旅游产品供给，完善公共服务设施，规范市场秩序，营造优质旅游氛围。我委及时启动了假日旅游工作模式，综合协调、数据统计、安全督导、执法检查、市场分析、志愿服务、新闻宣传等7个工作组高效运作，紧密协作，抓好了各项工作任务落实。二是强化监管服务。节前提前下发了关于做好清明文化节期间旅游安全工作的专项通知，对景区、旅行社、星级酒店在节前开展专项检查，强化安全意识，加强安全隐患排查，加大安全巡查力度；节日期间，每天组织人员开展重点景区安全实地检查，及时消除安全隐患，确保行业安全。市旅游执法人员每天到一线开展执法检查，重点查处“零团费”或“负团费”、强迫和变相强迫消费、违规“一日游”等扰乱市场秩序的经营行为。市旅游质监所坚持全天旅游投诉值守，全市旅游投诉热线（0371—23972220）全天24小时开通，及时受理旅游投诉，为游客排忧解难。假日期间，秉承“学习雷锋，奉献他人，提升自己”的志愿服务精神，继续组织开展了青年文明旅游志愿服务和党员志愿者服务，通过发放宣传手册、文明提醒等多种方式，积极传播文明旅游理念，展示了古城文明旅游形象。三是强化应急值守。印发了《清明假日值班安排表》，实行24小时值班制度，同时不定期开展抽查，督促值班人员严守岗位、严肃纪律，确保值班电话24小时有人接听，突发事件能够第一时间处置。
    假日期间，全市共受理旅游投诉案件7起，其中省局转办1起，电话受理旅游投诉6起，已全部结案，结案率达100%；未发生重大旅游投诉案件。未接到旅游安全责任事故报告。