4月3日，驻马店市旅游工作部门联席会议办公室发出通知，切实做好清明、五一期间我市旅游安全及市场秩序综合监管工作，有效防范和坚决遏制各类旅游安全事故的发生，保障广大游客的人身、财产安全，营造健康和谐、规范有序的旅游消费环境，共同维护全市旅游安全和市场秩序规范。
    通知要求，“清明、五一”小长假期间，正值春天到来、气候转暖之际，群众扫墓活动和市民踏青、赏花、游览等旅游活动相对集中，旅游安全管理和服务保障工作压力不断增大。各成员单位要切实加强组织领导，杜绝侥幸心理，切实做好清明、五一期间假日旅游的各项接待保障工作。落实责任，形成旅游安全工作齐抓共管，强化联动执法，集中开展旅游安全检查，及时排查安全隐患，形成齐抓共管的良好局面，共同维护全市旅游安全。突出重点，加强旅游安全监管，各成员单位要把保障清明、五一小长假期间旅游安全作为当前各项工作的重中之重，加强部门协作，强化安全意识，落实安全责任，及时有效应对各类突发事件。旅游景区要做好重点地段扩容、安全防护设施修缮、游客流量监测及控制、停车秩序管理等，防止拥堵引发意外情况的发生。规范秩序，文明旅游，加强旅游环境治理。按照属地管理、部门联动、各司其职、齐抓共管的原则，各成员单位要认真履行好职责，深入开展旅游市场秩序整治，切实抓好假日旅游市场综合监管工作，对重大投诉要及时妥善处理，防范旅游纠纷发酵为群体性新闻事件。
    通知要求，各县区人民政府、市旅游工作部门联席会议各成员单位要进一步完善假日旅游安全信息报送制度和事故应急救援机制，严格执行旅游市场违法行为查处共享机制和旅游投诉统一受理机制。对假日期间发生的各类旅游安全事故和严重扰乱旅游市场秩序、侵害游客合法权益事件必须按规定立即报告市旅游工作部门联席会议办公室，不得以任何理由迟报和瞒报。