近日，新乡市委、市政府对2016年度平安建设、维护稳定等工作先进单位进行表彰，我局综治平安建设和维护社会稳定工作均获佳绩，荣获“2016年度平安建设工作先进单位”、“2016年度维护稳定工作先进单位”两项殊荣，实现平安、稳定工作“双喜临门”。
    2016年，新乡市外事侨务旅游局牢固树立“平安稳定是旅游业发展的生命线”、“没有平安就没有旅游”的工作理念，严格按照“党政同责、一岗双责”和“三管三必须”的总要求，多措并举推动全市旅游系统综治平安及社会稳定工作。一是着力完善平安稳定工作机制。建立旅游市场综合监管体系。在全省旅游行业第一个建立了旅游市场综合监管工作机制，实现了“政府搭台主导、旅游部门牵头、其他单位协同、市县两级联动”的旅游市场综合监管格局。建立旅游安全标准化管理体系。制定了《新乡市旅游行业安全生产目标管理考核办法》，在全省旅游行业率先实现安全监管标准化管理，并与A级景区、旅游饭店星级评定复核挂钩，以此推动全市旅游企业安全生产标准化建设工作，用标准化保障平安旅游，用标准化落实平安旅游。建立智慧旅游综合管理体系。积极指导重点旅游企业加快智慧景区建设步伐。南太行旅游公司、比干庙、宝泉、轿顶山等景区智慧旅游系统项目等正稳步推进，助推全市智慧旅游日常监管信息化、高效化、精准化。二是不断深化旅游行业平安创建。积极指导旅游企业建立组织机构、广泛宣传教育、完善设施建设、配备安保力量、加强安全防范、做好应急处置等切实提升创建水平，尤其“7.9”、“7.19”特大暴雨灾情后，积极指导景区开展灾后重建，修缮旅游基础设施、逐一排查安全隐患，确保游客生命安全。“平安星级宾馆”、“平安景区”创建率均达80%以上，旅游企业安全责任意识明显增强，安全管理水平进一步提高。三是扎实做好信访稳定各项工作。制定了《新乡市外事侨务旅游局主要信访事项通过法定途径处理清单》，建立市、县、企三级旅游投诉管理体系，对旅游行业内出现的问题及时加以预防和解决，有效防止矛盾激化。全年依法依规处理旅游质量投诉21起，处理结果满意率达98％。G20、十八届六中全会和省十次党代会等特殊敏感时期，多措并举，确保旅游行业平安稳定。四是全力做好重点时段旅游行业安全防范。针对“五一”、“十一”、元旦、春节、汛期等特殊时间节点，强化全市旅游系统安全意识，组织各涉旅职能部门开展安全隐患督查、排查，堵塞安全漏洞，确保假日旅游安全，以实际行动为来新游客营造平安和谐的旅游环境，为新乡市民和游客平安出行保驾护航，不断提升游客满意度。
    下一步，全市旅游系统将一如既往地按照省旅游局和市委市政府的安排部署，坚持更高标准、更严要求，多措并举，埋头苦干，扎实做好综治和平安建设工作，确保全市旅游系统安全稳定，为推动平安新乡建设作出新的更大贡献。