按照2017年度重点目标工作安排，近日，郑州市旅游局组织举办了2017年全市旅游质监执法培训班，来自郑州市各县（市、区）旅游主管部门分管质监执法工作的领导、质监执法骨干参加了培训，郑州市旅游局副局长胡家安出席并致辞，培训班由郑州市旅游质监所陈曙文所长主持。

    郑州市旅游局副局长胡家安在开班讲话中肯定了近年来郑州市旅游质旅游质监工作取得的成绩，同时针对游客投诉不畅通、旅游投诉处理不及时等问题，要求大家提高认识，强化培训效果，着力提升全市旅游行政执法和旅游投诉处理的工作效能。

    培训班邀请了浙江省旅游局政策法规处调研员黄恢月、南阳质监所所长杨鹏、郑州市政府法制办监督管理处韩恩华分别就旅游服务纠纷处理、民法与《旅游法》相关问题试析、《河南省行政执法条例》方面进行了专题讲解,大家还就实际工作中的具体难题进行了座谈和交流，进一步加深了对讲解内容的理解和运用。