5月12日上午，市旅游局党组副书记、副局长刘白汀带领局政务讲解员服务中心主任吴向红等科室相关工作人员对柏林建国酒店创文攻坚工作进行检查督导，了解工作进度，查找问题不足，确保圆满完成旅游行业国家文明城市建设工作任务。

    检查组仔细查看柏林建国酒店仔细查看柏林建国酒店社会主义核心价值观、中国梦等创文公益广告设置和文明氛围营造情况，实地督导环境卫生整治、设施设备维护保养、无障碍通道改造、无障碍卫生间设置、文明规范服务、创文宣传氛围、诚信服务承诺、投诉处理机制、残障人士服务项目、消防检查记录、志愿者服务站设置、文明引导服务创文等工作，认真听取酒店主要负责人有关创文软、硬件工作推进完成情况，现场指出创建工作中存在的停车线不清晰、木花坛色差严重，卫生存在死角，宣传标语未及时拆除更换等问题，检查组就存在的问题，并当场提出了整改要求。 
    就下一步创文工作，检查组要求：柏林建国酒店要自觉围绕市委、市政府创建全国文明城市的这一中心工作，继续保持目前良好情况，对照全国文明城市测评体系内容，将创文工作与日常管理工作紧密结合，并举一反三，过细工作，查漏补缺，及时整改完善，在国家检查测评中取得好成绩，充分展现驻马店旅游业的行业形象和旅游从业人员的精神风貌，为驻马店市创建全国文明城市贡献自己的力量。