为全面提升安阳市旅游从业人员的整体素质，进一步增强我市旅游从业人员的服务意识，提升服务水平，3月29日，安阳市旅游局组织举办了一期旅游从业人员培训班。
    在开班仪式上安阳市旅游局助理调研员行洪武做了重要讲话，对这次培训的重要意义和对今后我市从业人员的培训工作都做出了重要指示，并希望参训学员要做到学用结合，学以致用，把学到的新理念、新意识、新服务大胆规范地应用到实际工作中去，以崭新的精神风貌和一流的服务水平迎接八方来客，展示我们安阳人热情、纯朴、好客、规范的接待服务新形象。
    这次培训我们邀请了安阳安阳师范学院的黄香菊老和安阳红十字会的马珂老师授课，共有120人参加。培训内容涉及服务礼仪规范、安全救护知识和实际操作模拟训练等方面。培训期间，授课老师反复强调服务的耐心、周到、细致，服务的标准化、规范化的重要性和必要性，并通过现场演示、案例讲解、互动交流等形式，将服务技巧和注意事项深入浅出的传授给在场学员，培训现场互动频繁、学员情绪高涨，培训工作取得了显著成果。
    旅游从业人员是旅游服务的主体，是旅游服务的提供者，同样也是旅游企业的重要组成部分。旅游从业者服务质量和技能是旅游服务质量的重要组成部分，也是安阳发展全域旅游的重要保障。相信这次培训活动，一定会起到快速提高安阳市旅游从业人员素质和有效提升全市旅游管理、服务水平的作用，对于推动安阳市旅游产业的发展壮大也将产生十分深远的影响。