近年，洛阳市着力推进旅游信息咨询中心建设，为来洛游客提供“吃住行游购娱”全方位咨询服务。记者近日走访发现，洛阳旅游集散中心服务较为贴心，部分交通场所未见旅游信息咨询中心，多由服务台代行相关职责。

　　记者在位于道南路与解放路交叉口的洛阳旅游集散中心看到，该中心设有洛阳旅游信息咨询中心，门前的宣传板上明确标明提供的旅游线路，并公布有24小时服务热线。在大厅内，两名工作人员正在认真解答市民及游客的提问;旁边的取阅架上，放有我市各主要旅游景区的宣传彩页，其中对旅游线路具体行程有明确介绍;墙面的LED屏幕上，显示有前往老君山、重渡沟、龙门石窟、白马寺等景区的旅游团费标准。

　　记者以游客身份咨询如何前往老君山景区，工作人员耐心地为记者讲解相关行程、具体费用、发团日期及前往山区景区的注意事项，最后还主动送上名片，告知记者可以可拨打办公电话，也可拨打其手机以便随时获得咨询服务。

　　洛阳北郊机场候机楼大厅虽然也设置有中英双语标明的“旅游信息咨询中心”指示牌，却并无工作人员提供服务。记者前往附近的服务台以游客身份进行咨询，工作人员表示目前旅游信息咨询中心无工作人员，对记者提出的相关出行要求也进行了详细回答。

　　在洛阳汽车站、锦远汽车站、洛阳龙门站等地，记者未见到专门设立的旅游信息咨询中心，旅游信息咨询服务多由设在售票大厅、候车大厅等场所的服务台承担。

　　洛阳市社会科学院特邀研究员席升阳表示，伴随着互联网的快速发展，游客出发前往往已通过网络了解相关“攻略”，但作为旅游信息咨询服务体系的一部分，旅游信息咨询中心的作用仍然不可忽视，对提升我市旅游行业整体素质和服务水平也十分有益。今后，应继续引导车站、旅游企业积极参与，加强咨询员队伍建设，推动咨询员队伍建设专业化，让重要交通枢纽、景区周边的旅游信息咨询中心更普遍，提供更多贴心服务。