利用好文物资源 培育好文化产业

　　北京大地风景文化遗产保护发展有限公司总经理 黎筱筱

　　洛阳有丰富的文物资源，结合“国际文化旅游名城”建设，要保护好、利用好这些文物资源，可以从四个方面开展相关工作。

　　首先，要服务于“国际文化旅游名城”形象的打造。要树立好的形象，就要朝着国际的要求去建设。比如，博物馆有没有达到国际标准 Z。洛阳有国家一级博物馆，但是国家一级博物馆的评定指标并不包括服务、体验等要求，因此除了有一流的产品之外，还要有一流的服务、体验，一流的国际影响力。

　　其次，要有助于城市风貌、格局和特色的打造。洛阳既是古都，又是工业城市。城市局部有一些可看的景点，但整个城市离“国际文化旅游名城”还有一定的差距。洛阳是中国城市建设礼制的发源地，希望通过对洛阳都城大遗址格局的梳理，能够和城市的发展有机结合起来，通过大遗址的保护和展示，体现中国城市的建设特点，彰显洛阳城市的特色。

　　再次，打造洛阳城市的记忆场所。文物资源不仅“可以用、用好”，还要实现“离不开”。作为古都，洛阳对于中国乃至东亚的文化圈都有一定的影响，因此国人和东南亚这些地方的人对洛阳有精神和文化方面的需求和寄托。因此在文物的保护和利用中，要融入这些情感寄托。

　　最后，基于文物资源，做好文化产业的培育。依托核心文物资源，形成一系列的产业，不仅要为当地带来游客，而且要依托文物资源，带动周边的有序发展，带动就业。

　　

 

　　做好遗产“活化” 增强游客体验

　　中国传媒大学文化产业管理系主任 林振宇

　　在旅游业供给侧改革的大背景下，历史文化资源的活化显得尤为重要。山西、河北等地地上可见资源匮乏的地方，通过演艺开发、挖掘旅游资源引起了游客们的广泛关注。

　　目前，国内出游人群中，80后、90后逐渐成为消费主力，传统的风景名胜对这些在游戏里“泡大”的孩子们来说吸引力逐渐在减弱，但是充满科技感和刺激性的旅游体验则能吸引他们的关注。比如北京圆明园正在开展VR的体验。

　　从目前的情况来看，洛阳尽管有白马寺、龙门石窟等极具吸引力的景点，但是，由于体验少、互动少，景区的外延项目少，游客在这些景区的停留时间并不会太长，因此，洛阳并没有成为旅游目的地，反倒成了过境游的城市。

　　目前国内外的大品牌企业都在国内布局大的游乐项目，如郑州有方特、上海有迪斯尼等游乐式、体验式的大型休闲娱乐场所，都极具吸引力。对于洛阳来说最大的优势就是具有超级IP(知识财产)，如女皇武则天，围绕武则天有说不完的故事。但是，如何将这些超级IP通过年轻一代能够接受的方式展示出来，是一个大课题。

　　通过演艺的方式把这些文化遗产活化，既丰富了旅游线路，同时又改善了游客的体验。而对于国外游客来说，这样的演艺和体验又能帮助他们更好地了解我们的文化。

　　

 

　　工业与旅游融合 旅游工业齐发展

　　郑州大学旅游管理学院院长 杜书云

　　洛阳旅游目前处于做市场的阶段，未来洛阳需要从做市场往做产业上面发展。

　　省十次党代会对洛阳的定位：建设“全国重要的现代装备制造业基地”和“国际文化旅游名城”。洛阳其实可以将装备制造业和旅游业结合起来，围绕着旅游调整产业结构，实现经济转型。

　　旅游与工业结合，我们常说的就是工业旅游，比如洛阳有“一拖”的工业游。但这种工业旅游只是两者结合的低级形式，未来结合的高级形式应为旅游工业。

　　旅游工业就包括旅游商品的生产，旅游商品除了我们常说的旅游纪念品之外，现在一个重要的方面就是户外旅游设备，如游乐园里的游乐设备，景区的缆车、索道，房车等。这一行业又可称之为旅游装备制造业，除了能够生产，还要做好它们的维修。

　　洛阳可结合城市工业的特点，把可以涉及的旅游的工业体系理清楚，看看适合生产哪些旅游商品。

　　

 

　　引入高素质人才 做好从业人员培训

　　河南科技大学管理学院旅游系主任 孙艳红

　　洛阳既是工业城市，又是旅游城市。从一定程度上来说，工业和旅游是有一定矛盾的，比如工业对城市环境会产生一定的影响。这就要求工业和旅游要相辅相成、协调发展，调整好产业结构，在工业发展的同时，不断改善城市环境，提升洛阳的城市形象。

　　在旅游业的发展中，洛阳的软件是不够的。旅游属于第三产业，没有高素质的人才就带不来高水平的服务。但是从全国来看，洛阳不管是酒店、旅行社，还是景区，高素质旅游从业者均相对较少。有统计数据显示，在旅游业中，高学历(大专以上)的人才比例高的地方也就22%，有些地方或行业可能更低。高素质的人才进不到旅游业，行业的整体服务就很难提升。在休闲度假时代，游客不只是来看看景点，更多的是一种精神上的放松，在这个过程中服务给游客的感受特别重要。但是，洛阳目前的旅游培训开展得还不太理想。由于行业从业者流动性强，很多企业担心员工离开而不注重培训，这种心态是不可取的，也不利于旅游服务水平和城市形象的提升。

　　另外，洛阳也需要好的旅游规划。这些年来洛阳的旅游规划做了不少，一些县(市)区也都有自己的旅游规划，但是真正能起到引领作用，且能够很好落地的规划并不多。

　　

 

　　适应发展趋势 强化精品意识

　　洛阳旅游发展集团董事长 吕宗乐

　　建设“国际文化旅游名城”是省委赋予洛阳的战略定位之一。实现这一目标，需要以科学规划为引领，以彰显特色为重点，以项目建设为支撑，以融合发展为模式。

　　在规划上，建议邀请国际知名专家和团队，结合洛阳发展实际和文化旅游资源，以战略高度、国际视野、国际标准，把整个城市作为最大的景区、最好的旅游产品、最美的旅游目的地来建设和经营，实现各项规划协调、兼容、互补。

　　作为企业，洛阳旅游发展集团承担着引导洛阳旅游发展的重任，集团适应旅游发展大趋势，坚持龙头带动，强化精品意识，逐步建立起了体系化、差异化的旅游产品梯次发展格局，重点打造国内一流、世界知名的文化旅游产品，全面增强洛阳文化旅游产业的动力和活力。

　　以特色小镇建设为例。这两年各地都在推特色小镇项目，据观察，几年之后全国范围内的“特色小镇”可能会出现一批空镇。因为这些小镇普遍在按景区进行打造。小镇，首先是城，城是老百姓的生活区，百姓包括原住民、周边的消费人群和外来的旅游人群;其次才是在城市化过程中引进旅游元素，形成的景区。小镇若要永葆青春，必须有基础设施、基础人群、基础消费。

　　旅发集团的小镇建设以“小镇+产业”为支撑，重点打造杜康小镇、三彩小镇、青铜小镇等，较好实现了文化与旅游紧密结合、项目于产业互促发展。比如杜康小镇，规划酒的工业产业集聚区，形成全产业链的酒的集聚区，可带动10万人在此就业，这样就可形成持续消费，建好后这里还可引来大量参观、旅游、消费人群，同时把酒的商贸和文化也做起来，这样就能真正带动小镇的发展。

　　

 

　　文化要落地 产品要有特色

　　中原旅游景区职业经理人联盟副主席 王文德

　　洛阳本身就是一个历史文化名城，有很多其他城市没有的资源，这几年来旅游也取得不少成绩。如今，要建设“国际文化旅游名城”，洛阳还需多个方面努力：

　　第一，找出重点，明确目标。梳理出洛阳的资源优势，同时找出问题点，明确思路和方向。洛阳的文化厚重，资源丰富，必须抓住重点，由点到面。

　　第二，要有大思路和大布局。文化建设需要有一盘棋的思想，通过规划把思路梳理好，规划要慎重考虑，多方面征求意见

　　第三，注重文化落地，注重产品打造。全面立体地打造洛阳文化，洛阳文化符号很多，但是这些并不是一个有机的组合，没有形成一个整体，不能够打动人，古都的感觉不够重。

　　第四，创新宣传。在信息爆炸时代，没有好的宣传方法，起不到好的宣传效果，。

　　第五，做好人才的储备。

　　

 

　　旅游要考虑方向 项目要贴近百姓

　　河南旅游集团总经理 马济民

　　做旅游首先要考虑市场方向，这两年入境游市场呈现大减的趋势。短期内市场方向应该在周边游、休闲游、国内游上。

　　俗话说“一屋不扫何以扫天下”。要建设“国际文化旅游名城”，我们首先不能丢了守着的洛阳市场、拥有1亿河南人口的基础市场，以及正在蓬勃兴起的国内市场。

　　如何吸引这些游客，如何满足顾客需求，是洛阳下步要做的工作。如今的游客是以自由行的散客为主，游客群体则以80后为主，他们更愿意在繁忙的工作之外，带着家人去体验跟自己常住地不同的，有着特殊体验的文化旅游氛围，但是在实际中，洛阳等城市并没有成为这类人群的消费地，并不能很好地满足这些游客的休闲化、娱乐化、体验化需求。

　　洛阳有历史文化底蕴，有好的自然环境，但在亲民、贴近老百姓生活的文化景点的打造上做得还不够。目前，国内在做全域旅游上比较成功的城市，有成都、杭州、厦门，这些城市无一例外是在休闲度假、游客感受度上做得最好的，成都有宽窄巷子，厦门有鼓浪屿。而洛阳恰恰是具备打造这类景点条件的城市。因此，洛阳是否可以以政府为引导，打造出老百姓进入之后体验感好的旅游项目，让游客不只是为了来游一游，而是让其产生一种想在此待一待的感受，以延长游客在此的停留时间。

　　

 

　　突出国际精品 做好国际营销

　　焦作云台山管理局党委副书记、副局长 毕东林

　　在建设“国际文化旅游名城”的过程中，需要多点支撑。特别需要建设几个国际标准、国际品质、国际品牌的景区(点)，因为“国际文化旅游名城”的建设，一定要有国际性的景点来支撑。目前洛阳的景区(点)是“星星多月亮少”;文化资源丰富，但是有吸引力的并不多;和其他大城市相比，境内游客多、境外游客偏少;大众的产品多，精品少。所以，洛阳要尽快扶持几个有国际影响力的产品，来吸引游客。

　　另外，洛阳需要不断进行国际营销，需要在国际上进行大规模的品牌营销，叫响洛阳的品牌。即使在国内的主要客源地，河南旅游相比其他地方都是一个边缘产品，在境内并没有形成热门产品，而在境外更是如此，所以要不断加强国际营销。