为持续推进全市文明旅游各项工作，深化提升公民旅游文明素质，展示新乡市文明旅游的良好形象，市外事侨务旅游局作为全市文明旅游联席会议成员单位之一，在文明旅游工作推进中，敢于担当，主动作为，取得了积极成效。
    一、加强宣传教育力度，充分营造浓厚氛围
    4月19日联合市文明办等部门启动了2016年新乡市“文明旅游 诚信经营 平安满意”主题宣传月活动，组织全市3A级以上景区及景区内涉旅经营者代表签订了旅游企业文明诚信服务承诺书，发放文明诚信经营公约牌800余块，并邀请专家为经营者主讲了《文明诚信旅游经营》讲座。“5.19中国旅游日”期间，联合市文明办、综治办等部门和高校在天界山景区、关帝庙历史文化街、城城社区、河师大等设立多个会场，组织涉旅企业开展了“文明游 平安行”主题宣传活动。今年来，新乡市外事侨务旅游局通过官方微信先后制作发布文明旅游专题文章20多篇。联合腾讯公司开展了“你拾起的是新乡的美好”微视频征集、“腾讯大豫网+志愿者”形象展示等系列文明旅游宣传活动，取得了良好的传播效果。
    二、强化日常监督检查，构建长效管理机制
    在今年全市旅游工作暨旅游市场综合整治工作会议上，将文明旅游作为重点纳入到全市旅游业发展重点工作任务。结合市“双城”创建工作任务分工和市委宣传部“践行价值观 文明我先行”主题活动，局建立创建任务台账，将文明旅游各项工作作为重中之重纳入其中，做到各项工作责任到科、具体工作明确到人。今年以来先后4次召开双城创建专题会议，协调解决遇到的问题。今年年初，结合涉旅企业文明旅游暨双城创建工作日常落实情况，通过综合考核，提请市政府通报表彰了九州宾馆、国际饭店、新乡宾馆、新乡市鸿雁国际旅行社、新乡市百事通国际旅行社、新乡市康辉国际旅行社等6家文明旅游工作先进单位，充分调动了涉旅企业开展文明旅游活动的积极性。
    三、狠抓涉旅各个主体，切实规范旅游行为
    修订完善了《新乡市游客不文明行为记录管理暂行办法》，建立不文明信息通报机制，并认真组织做好宣传教育，引导游客树立文明出游习惯。积极开展文明旅游景区创建，宝泉景区、轿顶山景区已顺利通过省级文明景区考核组考核验收。按照河南省文明旅游示范基地标准，积极培育指导京华园景区创建省级文明旅游示范单位。将文明旅游宣传引导、行程教育和文明旅游纳入合同等具体要求纳入旅游市场日常监督检查内容，切实把好文明旅游各个环节、关口，确保文明旅游教育和引导全覆盖、无死角。在星级饭店组织开展“文明用餐 拒绝浪费”公益宣传，倡导勤俭节约。开元名都大酒店将文明旅游工作贯穿游客入住全程，不断提高社会责任意识和文明服务水平，成功创建省级文明旅游示范单位。