三门峡市旅游局“十一”前组织开展旅游市场大检查
http://www.hnta.cn 2016/9/28 8:01:50 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
随着“十一”国庆旅游高峰的即将到来,为了确保我三门峡旅游服务质量、旅游安全、市场秩序井然有序。三门峡市旅游局高度重视、精心组织,成立了3个检查组,成员涵盖了机关的监督管理科、规划发展科、质监所、监察大队等4个科室和各县(市、区)旅游局的执法骨干,于9月19日至21日间开展了为期3天的旅游市场交叉检查。
本次检查是历年来规模最大的一次,主要检查了三个方面内容。一是对旅行社和服务网点(营业部)检查。重点整治超范围经营、不合理低价、强迫购物、虚假广告宣传、订购不合格旅游产品等违法违规行为;以及查看旅游合同的签订情况,及时纠正合同签订不规范行为。二是对A级旅游景区进行检查。重点检查景区的门票价格、旅游纪念品价格、停车收费、景区宾馆酒店等配套服务收费是否进行了明码标价;是否按规定实行政府定价或政府指导价,有无擅自定价提价行为;是否有误导性和欺骗性的标价等价格欺诈行为;以及对应A级标准的配套设施是否完善。三是检查星级饭店。查看星级饭店食品卫生安全,规范化服务和设施设备保养情况。
本次检查共下发《责令改正通知书》6份、《检查情况反馈通知单》17份。从检查结果看,各县(市、区)旅游监管部门、各旅游企业对节前旅游接待各项准备工作高度重视、充分准备,严格按照行业标准规范经营,并提前对员工进行培训,做好应急预案处置工作。同时在检查中也发现了一些问题,旅行社方面主要体现在合同签订的某些细节上不够重视,合同签订不规范,不注重归档保存的问题;A级景区方面主要是环境卫生问题,个别垃圾箱、桶清理不及时,工具摆放随意,以及相关制度未更新;星级饭店方面主要是设施设备老化更新不及时等问题。针对这些问题,执法人员逐条给出整改意见,并责令限期改正。
下一步,三门峡市局将根据发现的问题,督导各县(市、区)对辖区内的旅游企业进行回头看,对于依旧不按要求落实整改的旅游企业,严格按照相关法律法规进行整治。确保三门峡节日期间旅游市场稳定、有序、游客放心出行,来客满意而归。
本次检查是历年来规模最大的一次,主要检查了三个方面内容。一是对旅行社和服务网点(营业部)检查。重点整治超范围经营、不合理低价、强迫购物、虚假广告宣传、订购不合格旅游产品等违法违规行为;以及查看旅游合同的签订情况,及时纠正合同签订不规范行为。二是对A级旅游景区进行检查。重点检查景区的门票价格、旅游纪念品价格、停车收费、景区宾馆酒店等配套服务收费是否进行了明码标价;是否按规定实行政府定价或政府指导价,有无擅自定价提价行为;是否有误导性和欺骗性的标价等价格欺诈行为;以及对应A级标准的配套设施是否完善。三是检查星级饭店。查看星级饭店食品卫生安全,规范化服务和设施设备保养情况。
本次检查共下发《责令改正通知书》6份、《检查情况反馈通知单》17份。从检查结果看,各县(市、区)旅游监管部门、各旅游企业对节前旅游接待各项准备工作高度重视、充分准备,严格按照行业标准规范经营,并提前对员工进行培训,做好应急预案处置工作。同时在检查中也发现了一些问题,旅行社方面主要体现在合同签订的某些细节上不够重视,合同签订不规范,不注重归档保存的问题;A级景区方面主要是环境卫生问题,个别垃圾箱、桶清理不及时,工具摆放随意,以及相关制度未更新;星级饭店方面主要是设施设备老化更新不及时等问题。针对这些问题,执法人员逐条给出整改意见,并责令限期改正。
下一步,三门峡市局将根据发现的问题,督导各县(市、区)对辖区内的旅游企业进行回头看,对于依旧不按要求落实整改的旅游企业,严格按照相关法律法规进行整治。确保三门峡节日期间旅游市场稳定、有序、游客放心出行,来客满意而归。
作者:王磊 通讯员:李旭
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