9月5日至6日，省旅游局党组成员、巡视员何琳带领省旅游局和交通厅组成的第一督查组一行4人莅临驻马店，检查该市导游专座规范使用、旅游市场秩序和旅游安全工作。驻马店市旅游局党组书记、局长高峰和副调研员李铁军陪同检查。 

    督查组一行听取了高峰局长关于驻马店市开展导游专座规范使用、旅游市场综合监管和旅游安全工作开展情况的汇报，查看了有关工作资料和台帐，实地抽查了驻马店市汽车运输有限公司旅游汽车分公司、驻马店旅游集散中心、新世纪国际旅行社、天龙旅行社、柏林国际酒店、天龙大酒店、乐山景区等单位和第十九届农洽会部分政务用车，重点检查了旅游（政务）用车导游（讲解员）专座的规范设置和使用、旅游市场综合监管、旅游安全应急管理、文明旅游活动开展等情况，现场指出了存在的问题，提出了落实整改的具体要求和建议。 

    何琳指出，中秋、国庆双节即将来临，各级旅游管理部门和各旅游企业要高度重视导游专座规范使用、旅游市场秩序和旅游安全检查工作，采取切实可行措施，营造良好旅游环境，确保实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。她强调，旅游客运公司要规范设置导游专座，旅游客运司机要严格遵守道路交通安全法规，文明安全驾驶，行车前播放《游客安全乘车温馨提示》宣传片，提醒游客阅读安全须知；旅行社要坚持选择设置导游专座的车辆，科学合理制定团队旅游计划，要求导游熟悉行程计划，与司机提前沟通行车路线；导游要自觉系好安全带，避免站立讲解，并配合司机督促游客系好安全带；各旅游企业要提高安全意识，加强旅游安全宣传培训，完善各项应急预案，加大安全隐患排查整治力度，确保游客人身财产安全；各级旅游管理部门依法落实旅游市场监管责任，联合交通、工商、质监、食品卫生等部门，加强执法检查，整治旅游突出问题，规范旅游市场秩序。
    高峰局长和各旅游企业负责人表示，将严格落实国家和省、市要求，进一步规范导游专座使用，加强旅游市场秩序监管，强化旅游安全隐患整治，加强文明旅游宣传，切实提高服务水平，营造良好旅游环境，确保驻马店市旅游市场秩序健康发展和旅游安全形势持续稳定。