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洛阳:旅游有投诉 也可打12315
http://www.hnta.cn 2016/8/25 10:33:58 来源:洛阳市旅游局 点击:

    今后,在旅游过程中,如果您的合法权益受到侵害,如买到假冒伪劣旅游产品、发现旅行组织机构无照经营等,可拨打12315,求助洛阳市工商局旅游市场监管大队。

    昨日上午,洛阳市工商局旅游市场监管大队正式挂牌成立,这是我省首个由工商行政管理部门专门针对旅游市场成立的监管机构。

    具体来看,它的主要职能为:加强旅游市场监管执法,依法惩处销售假冒伪劣旅游商品、虚假宣传、商标侵权等违法行为;加强旅游消费维权,围绕旅游节会、节假日等重点旅游时段,快速处理12315受理的旅游投诉等。

    洛阳市旅发委相关负责人介绍,成立工商局旅游市场监管大队,是我市在创新旅游产业发展思路和行业监管机制方面做出的尝试,随着大众旅游、全民旅游时代的到来,设立工商旅游市场监管大队,不仅可以迅速处理相关侵害旅游权益的案件,还能为游客提供信息咨询和应急救助等服务。

    近日,洛阳市旅发委联合市工商管理部门对我市各旅行社分支机构进行了专项检查,查出我市有10余家旅行社分支机构存在违规经营现象。洛阳市旅发委工作人员提醒,市民出游要选择正规旅行社,避免权益受损。

作者:智慧 郑宝亚 通讯员:
(责任编辑:徐鹏)  【回到顶部】 【返回上页】 【关闭窗口
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