为全面提升全市旅游质监执法人员的业务素质和执法能力，8月17日至18日，郑州市旅游局举办了2016年郑州市旅游质监执法培训班。来自各县（市、区）旅游管理部门分管领导及质监执法骨干参加了培训，市旅游局工会主席龚伟到会并作了动员讲话。会议由市旅游质监所所长陈曙文主持。

　龚伟主席就此次培训班的目的和意义作了讲话，他指出，此次培训在于加强全市旅游执法队伍建设，全面提升全市旅游质监执法人员执法能力，同时强调指出，参训人员要针对工作中的重点、难点和疑点问题多交流、多探讨，不断提高运用理论解决实际问题的能力，为我市旅游市场秩序更加规范发挥出更大作用。

　培训班邀请了来自北京等地的专家讲授了旅游投诉案例分析、旅游行政执法程序以及河南省行政执法条例等方面的内容，授课专家和与会代表还就旅游执法过程中遇到的难题以及困惑进行了现场互动。

　在交流讨论中，参训人员一致认为，在当前我国旅游业的战略性地位日益凸显，游客的期望值更高，维权意识不断增强的形势下，提升旅游质监执法人员的业务素质和执法能力，创新服务方式是当今时代的新要求，更是人民群众的新期待。

　通过此次培训，参训人员进一步树立了依法行政理念，提高了行政执法素养，为今后依法执法、规范执法、文明执法、服务执法提供了有力的保障。