8月9日下午,全省旅游厕所革命工作座谈会在许昌召开。河南省旅游局副局长张凤有、全省18个地市及直管县旅游局相关负责人参加会议。会上,18个省辖市、10个省直管县进行了汇报发言,分别介绍了本地区旅游厕所建设管理的经验做法以及存在的困难和问题,并有针对性的提出了下一步工作思路和建议。最后,省旅游局副局长张凤有就今年上半年全省旅游厕所建设管理情况及下半年如何推进旅游厕所建设管理讲了3点意见:
一、2016年上半年厕所革命工作成效
今年上半年,全省各级旅游部门深入贯彻落实中央及河南省省委、省政府主要领导重要指示和全国、全省旅游厕所工作现场会会议精神,在各级党委政府的正确领导和高度重视下,在相关部门的积极配合下,开拓进取,真抓实干,全省厕所革命工作取得了一些成绩。2016年全省计划建设旅游厕所1267座,其中新建旅游厕所926座,改扩建旅游厕所341座。根据各地上报情况,截至6月30日,已完成新建旅游厕所138座,改扩建旅游厕所65座,共完工203座;正在新建旅游厕所452座,正在改扩建旅游厕所174座,共在建626座。上半年旅游厕所建设管理主要有六个特点:绝大部分市县高度重视;旅游厕所设计理念先进;旅游厕所建设标准高;旅游厕所管理规范;旅游厕所服务有特色;旅游厕所建设使用新技术、新材料。
二、上半年旅游厕所建设管理存在的问题
通过省局检查和各地自查,目前全省旅游厕所建设管理工作存在以下几个方面的问题:一是少数地方旅游厕所建设重视不够,进度较慢,二是个别建好的旅游厕所未投用,三是个别已建成的旅游厕所未达到标准,四是少数厕所管理制度和岗位责任不落实,五是少数厕所设施设备保养不到位,六是少数旅游厕所指示标牌缺乏。总体来看,大部分旅游厕所普遍存在三个共性问题:一是不能提供免费厕纸和洗手液;二是在厕位间未设搁物板(台);三是厕位间未安装安全扶手。
三、下半年工作要求
1、进一步加大建设力度
下半年,在旅游厕所建设工作中,要继续重点抓好 “四个落实到位”。一是厕所建设责任单位要落实到位。二是厕所建设资金要落实到位。三是技术创新要落实到位。四是支持政策要落实到位。
2、进一步加大管理力度
在旅游厕所管理工作中,要重点抓好以下三个方面工作:一是明确管理目标。将厕所管理、服务作为旅游厕所质量等级评定的重要内容,落实厕所管理责任,通过签订责任书,将管理责任落实到单位、落实到人头,确保每个厕所“有人管、有钱管、有制度管”。二是实施厕所管理平台建设工程。各地要组织专门力量,将所有厕所纳入平台管理,实现旅游厕所信息电子化,明确具体的位置、序号,将厕所标注在旅游地图中,使游客可通过网络查询厕所信息。三是推进厕所管理模式改革创新。进一步推进“以商管厕、以商养厕”机制,通过市场化模式进行厕所管理,鼓励通过承包经营、授予商业广告经营权、由企业冠名赞助等方式,推动旅游厕所长效化、常态化管理。
3、进一步加大督查力度
接下来省局还将陆续派出暗访检查组,赴各地随机抽查厕所革命计划落实情况。各地也要进一步完善督导检查工作机制,对本地旅游厕所在建设管理中出现的问题,做到及时发现、及时整改。
4、进一步落实“一票否决”制度
各地要将旅游厕所建设管理纳入创建及复核A级旅游景区、星级旅游饭店、旅游标准化试点示范单位、国家和省级旅游度假区、国家级生态旅游示范区、全国休闲农业与乡村旅游示范点、全省乡村旅游示范县(乡镇、村)等工作中去,将旅游厕所建设管理作为重要指标,实行“一票否决”。省旅游发展专项资金的分配与旅游厕所建设管理工作挂钩,对游客满意度高、检查情况较好的地区,下年度增加旅游发展资金,否则减少或取消下年度旅游发展资金。
5、进一步加大宣传力度
各地要继续加强厕所革命的宣传、监督和引导,利用旅游重大活动、重要节日、重要时间节点,采取多种途径,深入开展厕所革命宣传,引导游客和群众养成良好卫生习惯,珍惜和爱护厕所设施设备,自觉抵制不良如厕行为,形成积极、健康、向上的旅游厕所文化,促进社会文明进步。
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